Analista de Produtos Digitais III

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Produtos Digitais III (Product Owner) no time de Serviços de Saúde, sendo responsável por liderar a evolução de jornadas digitais em aplicativo e site, com foco em autosserviços, adoção, engajamento e melhoria contínua da experiência do usuário.

Local

Porto Alegre - RS

Presencial

Responsabilidades

• Conduzir a evolução de jornadas digitais em site e aplicativo, atuando ponta a ponta (descoberta → entrega → mensuração → otimização).
• Mapear problemas e oportunidades com base em dados, comportamento do usuário e feedbacks, propondo melhorias com foco em experiência, autosserviço e engajamento.
• Escrever histórias de usuário e critérios de aceite claros, garantindo entendimento, alinhamento e qualidade na execução.
• Priorizar o backlog considerando valor para o usuário, impacto no negócio, esforço, riscos e dependências.
• Definir e acompanhar indicadores de performance e experiência (ex.: funis, adoção, retenção, sucesso no autosserviço, satisfação), gerando análises e recomendações.
• Conduzir alinhamentos com stakeholders e áreas parceiras, organizando dependências e garantindo clareza de escopo, prazos e critérios de sucesso.
• Acompanhar homologação e validação com áreas de negócio, contribuindo para estabilidade, qualidade e redução de retrabalho.
• Participar e apoiar cerimônias ágeis (Refinement, Planning, Review e Retrospective), promovendo organização, melhoria contínua e maturidade do time.
• Trabalhar em conjunto com designers na validação de hipóteses para garantir a entrega da melhor experiência para os usuários.

Requisitos

• Experiência em produtos/canais digitais (site e/ou aplicativo), com atuação como PO/PM/Analista de Produto.
• Vivência na definição, acompanhamento e análise de indicadores de performance e experiência de produtos digitais.
• Experiência no monitoramento do comportamento de usuários por meio de ferramentas de Analytics, apoiando decisões orientadas a dados.
• Conhecimento prático de metodologias ágeis e práticas de gestão de backlog.
• Capacidade de conduzir discovery (levantamento de necessidades, hipóteses, validações) e delivery (requisitos, acompanhamento e homologação).
• Desejável certificação ou especialização em Gestão de Produtos Digitais / Product Management.
• Experiência prévia com produtos digitais na área da saúde é um diferencial.
• Background em Experiência do Cliente (CX) e melhoria de jornadas com foco em redução de esforço e aumento de satisfação.
• Vivência em empresas nativas digitais, com forte cultura de produto e foco em conversão/engajamento.
• Cases de evolução de autosserviços com impacto comprovado (antes/depois em métricas de adoção, sucesso e satisfação).

Processo seletivo

• Cadastro
• Etapa do Cuidar
• Bate-papo Gestão de Pessoas
• Bate-papo Área de Negócios
• Contratação

Sobre a empresa

Somos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos!

💫 Somos a 2ª melhor empresa no ranking de saúde GPTW e a 5ª melhor empresa para trabalhar no RS!

🏆 E tem mais: neste ano conquistamos o 45º lugar no Ranking GPTW BRASIL!

🩺 Tudo isso é reflexo de um clima incrível, construído por gente que acredita no que faz!

Vem com a gente conquistar ainda mais!

🚀 ORGULHO DE SER GPTW RS, BRASIL E SAÚDE!

Aqui tem o nosso Comprometimento com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo.

Somos guiados pela Cooperação!

Aqui tem o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação.

Aqui na Unimed Porto Alegre, respeitar as diferenças é cuidar.

Em todas as nossas oportunidades, buscamos pessoas engajadas e plurais, pois entendemos que o respeito nos une e a diversidade nos fortalece!

Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença ao cuidar das pessoas?

Então aqui é o seu lugar!