Analista de Produto Pleno

📍 São Paulo - SP Publicado 08/10/2025 Área: Analista de Produto

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Sobre a vaga

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Unidade de Negócio: Sem Parar

Local de trabalho: São Paulo/SP

Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)

Local

São Paulo - SP

Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)

Responsabilidades

  • Gerir sua carteira de conveniados, fortalecendo o relacionamento e promovendo a melhor experiência
  • Realizar contato constante e visitas técnicas, garantindo proximidade e escuta ativa
  • Acompanhar chamados, incidentes e dúvidas dentro do SLA, assegurando resoluções ágeis e eficazes
  • Monitorar a qualidade dos serviços, propondo melhorias e acompanhando a entrega das nossas soluções
  • Atuar como ponte entre o conveniado e as áreas internas, ajudando a filtrar e priorizar demandas
  • Acompanhar indicadores de sucesso e sugerir ações para evolução dos KPIs da carteira
  • Apoiar o cliente na conciliação financeira, garantindo que os repasses sejam realizados corretamente

Requisitos

  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas correlatas
  • Experiência com atendimento a parceiros, clientes corporativos ou gestão de contas
  • Boa comunicação oral e escrita
  • Excel intermediário
  • Capacidade analítica para interpretação de dados e indicadores
  • Vivência com gestão de carteiras B2B ou atendimento técnico (não obrigatório)
  • Noções de conciliação financeira ou gestão de contratos (não obrigatório)
  • Conhecimento em ferramentas de CRM ou chamados (Salesforce, Zendesk, etc.) (não obrigatório)

Diferenciais

  • VA/VR, você decide

Benefícios

  • VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes
  • Assistência Médica Sulamérica
  • Assistência Odontológica
  • Wellhub, antigo Gympass*
  • PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente)
  • Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana
  • Day-off de aniversário pessoal
  • Day-off de aniversário de empresa
  • Mensalidade Sem Parar Essencial sem custo para você
  • Seguro de Vida
  • Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida
  • Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA

Faixa salarial

vazio

Carga horária

vazio

Tipo de contrato

vazio

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com o time de Talent
  • Entrevista com a Liderança
  • Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

Sem Parar e Sem Parar Empresas são mais do que marcas; somos um ecossistema integrado de mobilidade urbana, soluções de pagamento e benefícios corporativos.

Fazemos parte da Corpay, uma multinacional americana, presente no top 5 de seu segmento, com um valor de mercado de 13,3 bilhões de dólares e que atua em mais de 200 países ao redor do mundo.

Atualmente, contamos com aproximadamente 3 mil #Imparáveis, atuando em 13 estados do Brasil e presente em 100% da malha pedagiada.

Somos pioneiros(as), com uma história que já soma mais de duas décadas.

No Sem Parar, oferecemos produtos e usos para o mercado B2C, facilitando o dia a dia com: Tag Sem Parar, Cartão de Crédito Sem Parar Mais, Seguros Sem Parar (somos o primeiro seguro auto diário do Brasil), SuperApp, Sem Parar Shop, Condomínios, Estacionamento, Drive Trhu e muito mais!

Na Sem Parar Empresas, temos uma herança de mais de 25 anos de mercado e atuamos em duas frentes para o mercado B2B: Gestão de Veículos (Cartão Combustível, CTF Abastecimento, Vale Pedágio, Gestão de Fretes e Parcerias) e Gestão de Benefícios, com um portfólio de Essenciais, Produtividade e Bem-Estar.

Estar aqui é entender que sempre ampliamos horizontes e estamos pensando em maneiras de criar além do óbvio.

Foi pensando nisso que adquirimos recentemente a empresa de débitos veiculares Zapay e o Gringo, o melhor amigo do motorista!

Sobre a empresa

  • No Sem Parar, oferecemos produtos e usos para o mercado B2C, facilitando o dia a dia com: Tag Sem Parar, Cartão de Crédito Sem Parar Mais, Seguros Sem Parar (somos o primeiro seguro auto diário do Brasil), SuperApp, Sem Parar Shop, Condomínios, Estacionamento, Drive Trhu e muito mais!
  • Na Sem Parar Empresas, temos uma herança de mais de 25 anos de mercado e atuamos em duas frentes para o mercado B2B: Gestão de Veículos (Cartão Combustível, CTF Abastecimento, Vale Pedágio, Gestão de Fretes e Parcerias) e Gestão de Benefícios, com um portfólio de Essenciais, Produtividade e Bem-Estar.
  • Estar aqui é entender que sempre ampliamos horizontes e estamos pensando em maneiras de criar além do óbvio.
  • Foi pensando nisso que adquirimos recentemente a empresa de débitos veiculares Zapay e o Gringo, o melhor amigo do motorista!