Analista de Processos Pleno Descrição da vaga 💛❤️ Proximidade que fortalece, conexão que faz crescer | Shell Select & Shell Café Ao longo de cinco anos, o Grupo Nós , uma joint venture de sucesso entre Raízen e FEMSA , construiu um legado de conquistas, aprendizados e conexões que transformaram o varejo de proximidade no Brasil.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

Mapear, revisar e padronizar processos organizacionais em parceria com as áreas envolvidas, garantindo aderência às políticas internas e boas práticas de governança;
Implantar iniciativas de melhoria contínua, aplicando metodologias como Lean, Six Sigma e BPM, visando aumento de eficiência e redução de custos operacionais;
Estabelecer e sustentar a governança de processos, definindo papéis, responsabilidades, indicadores de desempenho e fóruns de acompanhamento;
Identificar oportunidades de otimização, automação e digitalização de processos, em alinhamento com as estratégias corporativas e diretrizes de transformação digital;
Realizar diagnósticos de maturidade e propor planos de ação estruturados para evolução de processos e aumento de produtividade;
Desenvolver e aplicar treinamentos técnicos e operacionais relacionados à gestão por processos, metodologias de melhoria contínua e ferramentas de apoio;
Monitorar indicadores de performance (KPIs) e propor ações corretivas e preventivas para garantir resultados sustentáveis;
Atuar como facilitador entre áreas e projetos, promovendo integração, priorização de demandas e alinhamento aos objetivos estratégicos da organização;
Elaborar, revisar e manter atualizados documentos técnicos, como mapeamentos, fluxogramas, manuais operacionais e relatórios de acompanhamento, assegurando rastreabilidade e padronização das informações.

Requisitos

Formação Ensino superior completo, com comprovação (preferencialmente em Engenharia, Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas).
Experiência em mapeamento, análise e melhoria de processos, com atuação junto a áreas de negócio;
Vivência em atendimento a clientes internos e elaboração de relatórios de performance e KPIs;
Conhecimento avançado em Excel e intermediário em Power BI;
Domínio de ferramentas de mapeamento de processos (Bizagi, Visio, ARIS ou equivalentes);
Capacidade para elaborar fluxogramas, manuais e políticas de processos;
Perfil analítico, com habilidade para interpretar dados e propor melhorias estruturadas;
Boa comunicação, organização e habilidade para atuar em equipes multidisciplinares e projetos corporativos.

Benefícios

Horário Flexível - temos flexibilidade para o horário de entrada e saída, desta forma, você organiza melhor no seu cotidiano.
Sem Dress Code - você é livre para trabalhar como se sentir confortável no dia-a-dia, respeitando as demais pessoas que irão conviver junto a você.
Vale Transporte ou Estacionamento no local - você poderá vir para o escritório de transporte comum ou com seu veículo próprio tendo cobertura de 50% do estacionamento.
Vale Refeição - disponibilizado no cartão Ticket.
Vale Alimentação - disponibilizado no cartão Ticket.
Assistência Médica e Odontológica - temos parceria com a SulAmérica, abrangência nacional, sem desconto de mensalidade para você e seus dependentes, apenas com coparticipação.
Seguro de Vida - para você e sua família, com toda assistência em caso de acidente ou falecimento.
Convênio Academia - por aqui colocamos a saúde em primeiro lugar, por isso temos parceria com o Gympass, que oferece diversas soluções de bem-estar para o nosso time!
Auxílio Creche ou Acompanhante - as mamães que fazem parte do nosso time contam com auxilio creche ou reembolso de babá para seus filhos.
Cooperativa de Crédito - temos a parceria com a Barracred para oferecer a você empréstimos consignados com juros abaixo dos praticados pelo mercado.
Clube de descontos - você terá acesso a Allya, que conecta mais de 30.000 estabelecimentos, oferecendo benefícios e vantagens financeiras, tudo de forma personalizada em uma única plataforma.
Previdência Privada - para você investir no seu futuro com a Raizprev.
Bônus Anual - valorizamos o potencial das NOSsas pessoas, por isso reconhecemos anualmente o atingimento de metas.
Parceria com SESC - visando o seu bem estar e de seus familiares, com atuação em todo o Brasil!
Licença Maternidade e Paternidade - aqui a nossa licença maternidade é estendida para 6 meses e a paternidade para 20 dias.
Educa - NOSsa plataforma de universidade corporativa, voltada para o desenvolvimento e capacitação das NOSsas pessoas e clientes.
Carreira além da hierarquia - nosso plano de desenvolvimento de carreira é claro para as NOSsas pessoas, por isso contamos com uma cultura de feedbacks e 1:1's frequentes!

Processo seletivo

Cadastro
Triagem
Entrevista com A&S
Entrevista com Gestor
Oferta ao candidato
Contratação

Sobre a empresa

É mais fácil viver quando estamos juntos de quem importa, construindo relações sólidas e verdadeiras.

Por isso, unimos a Shell Select e a OXXO para criar o Grupo Nós, que já nasce como potência no mercado de proximidade e conveniência no Brasil.

Contamos com a experiência e conhecimento da Raízen e Femsa para garantir expansão rápida e sustentável, e estar sempre por perto para facilitar a vida de colaboradores, clientes, acionistas e toda sociedade.

Afinal, nossa missão é estar sempre próximo para satisfazer as necessidades cotidianas, facilitando para a sua vida ser melhor.

Conheça nossa marcas: Shell Select: com mais de mil unidades pelo Brasil, nossa rede de conveniência nos postos Shell, se destaca com produtos e serviços que atendem as missões de compras dos consumidores e oferece operação simplificada com alta rentabilidade para o franqueado.

Em 2018, uma nova geração da loja foi lançada, propondo uma nova experiência ao consumidor e um formato de operação ainda mais rentável ao franqueado.

OXXO: criada em 1978, hoje são mais de 18 mil lojas de proximidade espalhadas pela América Latina.

Ao longo dos anos, encantou o público e se destacou no mercado graças à qualidade do serviço, consistente estratégia de expansão e profissionalização na operação de lojas.

Em 2017, fomos nomeados a marca de varejo mais valiosa do México pela Interbrand.

Quem Somos?

É mais fácil viver quando estamos juntos de quem importa, construindo relações sólidas e verdadeiras.
Por isso, unimos a Shell Select e a OXXO para criar o Grupo Nós, que já nasce como potência no mercado de proximidade e conveniência no Brasil.
Contamos com a experiência e conhecimento da Raízen e Femsa para garantir expansão rápida e sustentável, e estar sempre por perto para facilitar a vida de colaboradores, clientes, acionistas e toda sociedade.
Afinal, nossa missão é estar sempre próximo para satisfazer as necessidades cotidianas, facilitando para a sua vida ser melhor.
Conheça nossa marcas: Shell Select: com mais de mil unidades pelo Brasil, nossa rede de conveniência nos postos Shell, se destaca com produtos e serviços que atendem as missões de compras dos consumidores e oferece operação simplificada com alta rentabilidade para o franqueado.
Em 2018, uma nova geração da loja foi lançada, propondo uma nova experiência ao consumidor e um formato de operação ainda mais rentável ao franqueado.
OXXO: criada em 1978, hoje são mais de 18 mil lojas de proximidade espalhadas pela América Latina.
Ao longo dos anos, encantou o público e se destacou no mercado graças à qualidade do serviço, consistente estratégia de expansão e profissionalização na operação de lojas.
Em 2017, fomos nomeados a marca de varejo mais valiosa do México pela Interbrand.

Analista de Processos Pleno