UM TIME APAIXONADO E COLABORATIVO Somos movidos pelo propósito de transformar vidas com a nossa energia levando mais conforto para as pessoas, mais eficiência para os negócios e desenvolvimento para as cidades.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Apoiar a gestão de mudanças nos processos da área, garantindo alinhamento entre os envolvidos durante ajustes e implementação de novas soluções.
- Contribuir no desenho, revisão e atualização de processos em parceria com áreas internas e demais stakeholders.
- Atualizar documentos internos, fluxos e procedimentos operacionais sempre que houver alterações nos processos.
- Apoiar iniciativas de melhoria contínua voltadas à eficiência das rotinas operacionais.
- Manter o parceiro de BPO atualizado sobre processos e direcionar ações de treinamento, comunicação e qualidade da operação.
- Participar da implementação de soluções e melhorias, contribuindo para minimizar impactos nas rotinas operacionais.
- Apoiar atividades de monitoria de qualidade e rotinas de treinamento da operação.
Requisitos
- Desejável ensino superior em Administração, Comunicação Social ou áreas correlatas.
- Experiência em atividades relacionadas a processos, operações ou suporte administrativo.
- Conhecimento básico em Excel, Word e PowerPoint.
- Familiaridade com ERPs.
- Noções de mapeamento e desenho de processos.
Diferenciais
- Conhecimento em rotinas de monitoria de qualidade e apoio a treinamentos em operações de BKO
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-alimentação
- Assistência médica e odontológica
- Auxílio farmácia
- Auxílio óptico
- Seguro de vida
- Programa Equilíbrio
- Wellhub
- Gratificação de férias
- Day Off
- Programa Amigo
- Licença maternidade estendida (180 dias)
- Licença paternidade (20 dias)
- Auxílio-creche
- Sala de lactação no nosso Centro Operacional
- Participação nos lucros
- Previdência privada
- Incentivo à educação
- Cooperativa de crédito
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Bate papo
- Atração & Seleção
- Bate papo Liderança
- Carta proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos movidos pelo propósito de transformar vidas com a nossa energia levando mais conforto para as pessoas, mais eficiência para os negócios e desenvolvimento para as cidades.
Nossa força vem da promoção de uma cultura inclusiva, que compreende e valoriza a diversidade e que respeita as diferenças, para que todas as pessoas sejam as suas melhores versões.
As pessoas são o nosso maior valor!
Por aqui a segurança é um valor inegociável, cuidamos uns dos outros!
Valorizamos a autonomia e a colaboração no dia a dia.
Fazemos acontecer de maneira apaixonada, evoluindo sempre!
Nossas pessoas querem ir longe e aqui encontram perspectiva para crescer.
Informações adicionais
- Benefícios que você terá: Aqui, a gente sabe que comer bem faz toda a diferença!
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