Estamos buscando um Analista Sênior de Processos e Qualidade para atuar na revisão, otimização e automação de processos operacionais, garantindo eficiência, controle e excelente experiência para o cliente interno.
Local
São Paulo - SP
Híbrido: 4 dias presenciais e 1 dia remoto por semana
Responsabilidades
- Mapear, revisar e redesenhar processos com foco em eficiência e qualidade
- Identificar e implementar oportunidades de automação e digitalização
- Realizar diagnósticos operacionais e análises de causa raiz
- Apoiar a aplicação de metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, BPM)
- Desenvolver e monitorar KPIs relacionados a produtividade e eficiência
- Trabalhar em parceria com tecnologia, compliance e auditoria para garantir viabilidade e conformidade
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentações para a alta liderança
- Ser referência técnica para outras áreas sobre processos e automação
- Contribuir para a mitigação de riscos operacionais por meio da padronização
Requisitos
- Formação superior em Administração, Engenharia, TI, Economia ou áreas afins
- Experiência mínima de 2 anos em melhoria e revisão de processos operacionais
- Conhecimento em automação (RPA, Power Automate, Python) e análise de dados
- Certificações em Lean, Six Sigma ou BPM são um diferencial
- Domínio avançado do Pacote Office, especialmente Excel, e desejável Power BI
- Inglês avançado
- Conhecimento em ferramentas da qualidade (Ishikawa, 5 Porquês, 5W2H, A3)
- Capacidade analítica, visão sistêmica e foco em resultados
Benefícios
- Contratação: CLT
- Modelo de trabalho híbrido: 4 dias presenciais e 1 dia remoto por semana
- Vale Transporte sem desconto em folha para locomoção ao escritório nos dias presenciais
- Day off de aniversário
- Kit natalidade na chegada de novos membros à família
- Plano de Saúde Amil: Sem desconto para o colaborador e extensivo aos dependentes
- Plano Odontológico Amil: Cobertura abrangente para cuidados odontológicos
- Ginástica Laboral 2x por semana no escritório
- Quick Massage 3x por semana no escritório
- Vale Refeição/Alimentação: R$ 50,00 por dia útil para despesas com alimentação
- Vale Alimentação: R$ 141,00/mês
- PPR anual de acordo com as macros metas da empresa
- Wellhub: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!
- Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub
- Seguro de vida
- Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com o time de Atração e Seleção
- Entrevista com a gestão
- Contratação
Sobre a empresa
Junte-se à nossa equipe! Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa. Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
Informações Adicionais
- 📝 Contratação: CLT
- 🏠 Modelo de trabalho híbrido: 4 dias presenciais e 1 dia remoto por semana
- 🚍 Vale Transporte sem desconto em folha para locomoção ao escritório nos dias presenciais
- ⛱ Day off de aniversário
- 🍼 Kit natalidade na chegada de novos membros à família
- 🏥 Plano de Saúde Amil: Sem desconto para o colaborador e extensivo aos dependentes
- 🦷 Plano Odontológico Amil: Cobertura abrangente para cuidados odontológicos
- 🤸🏽 Ginástica Laboral 2x por semana no escritório
- 💆🏻 Quick Massage 3x por semana no escritório
- 🍴 Vale Refeição/Alimentação: R$ 50,00 por dia útil para despesas com alimentação
- 🛍️ Vale Alimentação: R$ 141,00/mês
- 💰 PPR anual de acordo com as macros metas da empresa
- 🏋🏽 Wellhub: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!
- 🧘🏽 Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub
- 💙 Seguro de vida
- 💊 Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos
WhatsApp