Estamos buscando um Analista Sênior de Processos e Qualidade para atuar na revisão, otimização e automação de processos operacionais, garantindo eficiência, controle e excelente experiência para o cliente interno.
Local
São Paulo - SP
Híbrido: 4 dias presenciais e 1 dia remoto por semana
Responsabilidades
- Mapear, revisar e redesenhar processos com foco em eficiência e qualidade;
- Identificar e implementar oportunidades de automação e digitalização;
- Realizar diagnósticos operacionais e análises de causa raiz;
- Apoiar a aplicação de metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, BPM);
- Desenvolver e monitorar KPIs relacionados a produtividade e eficiência;
- Trabalhar em parceria com tecnologia, compliance e auditoria para garantir viabilidade e conformidade;
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentações para a alta liderança;
- Ser referência técnica para outras áreas sobre processos e automação;
- Contribuir para a mitigação de riscos operacionais por meio da padronização
Requisitos
- Formação superior em Administração, Engenharia, TI, Economia ou áreas afins;
- Experiência mínima de 2 anos em melhoria e revisão de processos operacionais;
- Conhecimento em automação (RPA, Power Automate, Python) e análise de dados;
- Certificações em Lean, Six Sigma ou BPM são um diferencial;
- Domínio avançado do Pacote Office, especialmente Excel, e desejável Power BI;
- Inglês avançado;
- Conhecimento em ferramentas da qualidade (Ishikawa, 5 Porquês, 5W2H, A3);
- Capacidade analítica, visão sistêmica e foco em resultados.
Benefícios
- Contratação: CLT.
- Modelo de trabalho híbrido: 4 dias presenciais e 1 dia remoto por semana.
- Vale Transporte sem desconto em folha para locomoção ao escritório nos dias presenciais.
- Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
- Kit natalidade na chegada de novos membros à família.
- Plano de Saúde Amil: Sem desconto para o colaborador e extensivo aos dependentes.
- Plano Odontológico Amil: Cobertura abrangente para cuidados odontológicos.
- Ginástica Laboral 2x por semana no escritório.
- Quick Massage 3x por semana no escritório.
- Vale Refeição/Alimentação: R$ 50,00 por dia útil para despesas com alimentação.
- Você utiliza o valor para alimentação da forma que achar melhor!
- Vale Alimentação: R$ 141,00/mês.
- PPR anual de acordo com as macros metas da empresa.
- Wellhub: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!
- Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.
- Seguro de vida
- Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista
- Teste Big5
- Contratação
Sobre a empresa
Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência.
Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.
Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.
Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
Informações Adicionais
- Na Cix, acreditamos que nossos colaboradores merecem um ambiente de trabalho que inspire excelência e equilíbrio!
Por isso, oferecemos benefícios que valorizam você e sua jornada profissional.
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