Cooper Card busca um(a) Analista de Prevenção a Fraudes para atuar no monitoramento, análise e tratamento de ocorrências relacionadas a fraudes, contestações e chargebacks.
Local
Maringá - PR
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento a clientes internos e externos (telefone e e-mail);
- Tratar contestações, chargebacks e acompanhar disputas junto às bandeiras;
- Registrar e acompanhar chamados com parceiros e fornecedores;
- Conferir lançamentos financeiros, estornos e reinclusões de compras;
- Monitorar sistemas antifraude, transações, IPs e movimentações suspeitas;
- Validar cadastros, alterações de dados e reemissões de cartões;
- Analisar relatórios financeiros e sistemas de prevenção à fraude;
- Realizar fechamento diário dos sistemas internos;
- Organizar documentos e controles da área;
- Propor melhorias nos processos de prevenção a fraudes;
- Apoiar treinamentos e integração de novos colaboradores.
Requisitos
- Ensino superior em andamento em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
- Experiência com prevenção a fraudes, chargeback ou meios de pagamento;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office;
- Conhecimento em sistemas antifraude;
- Vivência no setor financeiro ou adquirência;
- Disponibilidade para atuar em escala 12x36 das 7h às 19h.
Benefícios
- Cartão Alimentação ou Refeição: R$28,00 por dia trabalhado;
- Plano de Saúde: 50% de coparticipação;
- Plano Odontológico: 70% de coparticipação;
- Vale-transporte;
- TotalPass: Benefício para acesso a academias parceiras;
- Local para refeição e descanso em um ambiente inovador e confortável;
- Sexta-feira Casual Day;
- Ações e Datas Comemorativas.
Faixa salarial
R$ 2.326,01 por mês
Carga horária
Escala 12x36 das 7h às 19h
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Esse(a) profissional terá papel essencial na segurança das operações e na qualidade do atendimento ao cliente, contribuindo para a mitigação de riscos e melhoria contínua dos processos.
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