O time de Pós Vendas é responsável por trabalhar o relacionamento com o cliente logo após a venda, garantindo a eficiência dos processos para que a emissão seja bem sucedida.
Local
Pendências - RN
Modelo de trabalho flexível
Responsabilidades
- Análise e Tratativa de Pendências: Realizar a análise de propostas com pendências, identificando as exigências específicas de cada seguradora para viabilizar a emissão da apólice.
- Ser responsável pela regularização completa das pendências, garantindo a continuidade do processo de emissão
- Formalização de Recusas: Registrar, formalizar e comunicar ao cliente e ao consultor as recusas enviadas pelas seguradoras
- Atendimento ao Cliente: Esclarecer dúvidas, informar status da proposta e realizar as tratativas de pendência, via Telefone, WhatsApp e E-mail
- Registro de Informações no Lead / Sistema: Registrar todas as interações, pendências, documentos recebidos e atualizações relevantes no sistema interno
- Comunicação com Seguradoras: Acompanhamento de propostas, envio de documentos, esclarecimento de exigências e resolução de pendências
- Comunicação com outras áreas: Estabelecer comunicação com consultores e analistas de outras áreas para garantir a resolução das pendências
Requisitos
- Não possuir SUSEP ativa
- Experiência na tratativa de pendência, em corretoras de seguros
- Atuação com volume de demandas alto, com atendimento pelo telefone (whatsapp será um diferencial)
- Ter trabalhado com o produto (automóvel) nos últimos 12 meses
- Organização, proatividade e boa comunicação interpessoal
- Resiliência, adaptabilidade e flexibilidade
- Perfil profissional estável
Diferenciais
- Plano de Saúde (Alice)
- Plano Odontológico (SulAmérica)
- Wellz: sessões de terapia 100% gratuitas
- Wellhub: acesso a academias e estúdios
- Creditas Endurance: programa de incentivo a esportes de alto impacto
- Convênio farmácia (Univers)
- Seguro de Vida (Porto Seguro)
- Dayoff de aniversário
- Família e qualidade de vida
- Licença parental estendida: 6 meses para gestantes e 35 dias para não-gestantes
- Family Care: programa de acolhimento para maternidade e paternidade
- Auxílio creche
- Auxílio para dependentes com deficiência (PCDs)
- SESC: acesso às unidades para você e dependentes
- Saúde financeira
- Vale-Refeição (VR): cartão de benefícios flexível (Creditas Card)
- Crédito consignado (Creditas Benefícios)
- Antecipação salarial (Creditas Benefícios)
- Descontos em seguros (Minuto Seguros)
- Acesso a conteúdos exclusivos de educação financeira no app Creditas
- PPR: programa de participação nos resultados
- Incentivos educacionais e de desenvolvimento
- Modelo de trabalho flexível
- Bicicletário gratuito no escritório
- Estacionamento conveniado no escritório (de acordo com disponibilidade interna)
Benefícios
- Saúde e bem-estar
- Família e qualidade de vida
- Reconhecimento e desenvolvimento
- Flexibilidade e mobilidade
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com Talent Acquisition
- Etapa 4: Entrevista com Liderança da área
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação
Sobre a empresa
Atuando desde 2012, é a maior plataforma de crédito online da América Latina e recebeu aportes de fundos internacionais, levantando mais de R$4 bilhões (US$879 milhões) em equity e com um portfólio atual de R$5,6 bilhões.
Por meio da sua tecnologia proprietária oferece produtos como o empréstimo com garantia de automóvel ou imóvel, o consignado privado, benefícios corporativos e seguros.
A Creditas já ultrapassou a marca de 13 milhões de solicitações de crédito, um valuation de US$3,5 bilhões e mais de 40 emissões no mercado de capitais (FIDCs, CRIs e FIIs).
Missão e Valores
- Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia.
- Trabalhamos para que a Tripulação represente, de verdade, a sociedade onde vivemos.
- ⚖️ Equidade: Acreditamos em caminhos justos para todas as pessoas.
- Garantir acesso, oportunidades e desenvolvimento é um dever, não uma exceção.
- 🤝 Inclusão: Buscamos um ambiente seguro, de bem-estar e pertencimento.
- Aqui, todas as pessoas podem ser quem são, com liberdade, respeito e orgulho.
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