Analista de Pós Vendas - Fortaleza/CE Descrição da vaga Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Local
Fortaleza - CE
Presencial
Responsabilidades
- Realizar auditoria preventiva em todos os processos de garantia, conferindo ordens de serviço, documentos obrigatórios e evidências técnicas, corrigindo pendências antes do envio, a fim de evitar estornos de crédito.
- Efetuar o lançamento de RGs (Registros de Garantia) no portal da montadora, com base nas ordens de serviço faturadas, garantindo envio dentro dos prazos estabelecidos.
- Organizar, arquivar e manter atualizada toda documentação de garantia (OS, fotos, notas, aprovações, formulários), assegurando rastreabilidade e conformidade em auditorias internas e externas.
- Atuar em interface com consultores de serviço, técnicos e montadora para esclarecimento de dúvidas, suporte no diagnóstico e tratamento de processos especiais.
- Monitorar indicadores como glosas, valores recuperados, tempo de processamento e qualidade documental, propondo ações corretivas e preventivas.
- Realizar o recebimento e conferência física e sistêmica de peças, assegurando conformidade entre pedido, nota fiscal e mercadoria.
- Organizar e manter o estoque estruturado, garantindo armazenamento correto, identificação, rastreamento e cumprimento das normas da montadora.
Requisitos
- Ensino Superior Completo em Administração, Logística, Gestão Automotiva ou áreas correlatas.
- Vivência em concessionárias automotivas atuando em garantia, estoque, peças ou pós-vendas.
- Vivencia em Processos de garantia de montadoras; Rotinas de estoque, inventário e controle de peças; Pacote Office (Excel intermediário); O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Benefícios
- Salário compatível com o mercado; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Refeição ou Alimentação; Vale Transporte; Seguro de Vida; WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes; Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas; Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas; Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online; Universidade Corporativa; Programa de Reconhecimento por tempo de empresa; Programa de Atenção à Gestante.
Faixa salarial
Salário compatível com o mercado
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista com RH
- Entrevista com a Liderança
- Contratação
Sobre a empresa
NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS) 🚀 Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo.
Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).
Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos.
Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.
AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA: Ambiente acolhedor e diverso; Constante crescimento profissional e pessoal; Programas de Desenvolvimento profissional.
Nossa História
- Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!
O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:
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