Analista de Pós vendas

BYD Do Brasil
📍 Campinas - SP Publicado 25/02/2026 Área: Analista de Pós vendas

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Título: Analista de Pós vendas (Dealer Care) Local: Campinas - SP Empresa: BYD DO BRASIL Tipo de contratação: CLT - Tempo Integral——Full-time official employee (CLT system)

Local

Campinas - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Liderar projetos estratégicos de melhoria contínua no pós-vendas, aplicando metodologias Lean, 5S e Six Sigma.
  • Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) para propor melhorias, reduzir prazos de entrega (lead times) e elevar a qualidade do serviço.
  • Facilitar a comunicação entre as concessionárias e os departamentos internos da montadora.
  • Criar e gerenciar dashboards e relatórios de KPIs para suporte à gestão e tomada de decisão.
  • Implementar soluções digitais para geração automatizada de relatórios e integração com diversos sistemas (Drive, e-mails, PDFs, assinaturas digitais, bancos de dados online).
  • Prestar suporte técnico às áreas operacionais, oferecendo soluções customizadas de acordo com as necessidades dos clientes.
  • Conduzir treinamentos e workshops focados em excelência, inovação e transformação digital no pós-vendas.

Carga horária

Tempo Integral

Tipo de contrato

CLT

Sobre a empresa

Sobre a empresa: BYD DO BRASIL