Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.
Local
Jundiaí - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o cruzamento e a análise de bases de dados, de forma massiva ou pontual, conforme a necessidade dos processos; Cumprir as metas estabelecidas, garantindo qualidade e eficiência nas entregas; Interagir com áreas de relacionamento internas e externas (transportadoras, CDs, lojas, entre outras), assegurando a resolução das demandas dos clientes; Identificar oportunidades de correção e melhoria de processos com base em análises de dados; Elaborar cenários e insights para apoiar a tomada de decisão da gestão, com foco na agilidade no atendimento ao cliente; Participar de fóruns de alinhamento (War Room, dailys, gerots), executando ações conforme os planos definidos e sua alçada; Garantir o cumprimento das políticas internas dentro do seu escopo de atuação; Atuar como ponto focal em projetos de melhoria da área; Prestar suporte direto à coordenação; Realizar análises de causa para promover melhorias e dar visibilidade aos processos; Desenvolver e aplicar treinamentos de alta complexidade; Esclarecer dúvidas relacionadas aos processos, sempre que necessário; Criar e monitorar KPIs estratégicos para apoiar a gestão na tomada de decisão; Monitorar a funcionalidade e a eficiência dos processos; Desenvolver indicadores de qualidade (como quartis, percentis, entre outros); Elaborar planos de ação com foco na melhoria de resultados qualitativos; Propor melhorias e mudanças nos processos atuais; Avaliar os resultados.
Requisitos
- Ensino superior cursando ou completo; Pacote Office intermediário (Excel com fórmulas e gráficos, PowerPoint e construção de fluxogramas); Experiência com análise de dados, indicadores e melhoria de processos; Capacidade de estruturar e otimizar processos; Vivência na criação e acompanhamento de KPIs; Experiência na elaboração de apresentações; Boa comunicação e facilidade de interação com diferentes áreas; Perfil analítico, organizado e orientado a resultados; Conhecimento em Power BI ou ferramentas similares; Experiência em logística, varejo ou atendimento ao cliente; Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma).
Diferenciais
- Conhecimento em Power BI ou ferramentas similares.
Benefícios
- PLR/Bônus : Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação! Assistência Médica e Odontológica : Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família. Alimentação no Local : Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! Seguro de Vida : Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. Extensão da Licença Maternidade : 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê! Extensão da Licença Paternidade : 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida. Incentivo à prática de atividade física : Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. Vale Transporte : Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações. Convênio com o SESC : Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais! Clube de Descontos : Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina! Day-off no Aniversário : Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário! Desconto em Farmácias: Descontos exclusivos em medicamentos para você economizar no cuidado com a saúde!
Carga horária
Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Vamos analisar seu currículo
- Bate-papo com o time de RH
- Conhecendo a liderança
- Fase Final
- Proposta pra se juntar ao time
- Dados pré-contratação
- Contratação
Sobre a empresa
Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros. Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!
Benefícios
- PLR/Bônus
- Assistência Médica e Odontológica
- Alimentação no Local
- Seguro de Vida
- Extensão da Licença Maternidade
- Extensão da Licença Paternidade
- Incentivo à prática de atividade física
- Vale Transporte
- Convênio com o SESC
- Clube de Descontos
- Day-off no Aniversário
- Desconto em Farmácias