Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.
Local
São Caetano do Sul - SP
100% presencial
Responsabilidades
- Desenvolvimento e monitoramento de indicadores dos canais de atendimento, com foco em performance e metas.
- Elaboração de análises, relatórios e dashboards em Power BI, Excel e apresentações em PowerPoint.
- Atualização recorrente de painéis e relatórios de atendimento, garantindo consistência e confiabilidade dos dados.
- Criação de queries SQL e aplicação de cálculos para estudos e análises de negócio.
- Apresentação de resultados em nível executivo, gerencial e operacional.
- Condução de projetos individuais e em equipe, com foco em melhorias e inovação nos processos de atendimento.
- Apoio técnico e analítico na resolução de problemas complexos e contorno de objeções.
- Realização de planejamento de atendimento com base em projeções, metas e limites orçamentários.
- Participação em negociações estratégicas e análises de viabilidade dentro do orçamento previsto.
- Criação de materiais de apoio com foco em indicadores de desempenho, planejamento e financeiro.
Requisitos
- Potencial para criação, interpretação e análise de dados e indicadores de desempenho, com foco em resultados e melhorias contínuas.
- Capacidade de traduzir informações técnicas e complexas em conteúdos claros, objetivos e acessíveis para diferentes públicos, incluindo gestores e áreas não técnicas.
- Habilidade para atuar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares, contribuindo ativamente para soluções conjuntas e construção de conhecimento coletivo.
- Conhecimento em SQL – para extração, manipulação e cruzamento de dados.
- Conhecimento em Power BI – para criação de dashboards e visualizações interativas.
- Conhecimento em Excel – com uso de fórmulas avançadas e recursos analíticos.
- Conhecimento em PowerPoint – para apresentação estruturada e visual de dados e resultados.
- Perfil analítico, organizado e orientado a metas e prazos.
- Formação superior completa ou em andamento nas áreas de: Dados, Finanças, Estatística, Engenharia, Administração, ou áreas correlatas com foco em análise e gestão.
Benefícios
- PLR/Bônus
- Assistência Médica e Odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de Vida
- Extensão da Licença Maternidade
- Extensão da Licença Paternidade
- Incentivo à prática de atividade física
- Vale Transporte
- Convênio com o SESC
- Clube de Descontos
- Day-off no Aniversário
- Desconto em Farmácias
Faixa salarial
vazio
Carga horária
vazio
Tipo de contrato
vazio
Processo seletivo
- Cadastro
- Bate-papo com o time de RH
- Conhecendo a liderança
- Proposta pra se juntar ao time
- Dados pré-contratação
- Contratação
Sobre a empresa
O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas.
Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.
Informações Adicionais
- Local de Trabalho: São Caetano do Sul - SP e Brooklin (Berrini) - SP.
Nossa Missão
- Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa!