Analista De Planejamento E Controle Sênior

Analista de Planejamento e Controle Sênior - Bauru Descrição da vaga Aqui te queremos #DoSeuJeito!

Local

Bauru - SP

Responsabilidades

• Criar, executar e acompanhar estratégias/forecast e relatórios operacionais, visando a busca constante de oportunidades para maximizar os resultados através de análises de indicadores e permitindo a inovação, resultando em evolução de indicadores.
• Garantir os envios de relatórios operacionais de rotina; Executar com assiduidade a estratégia alinhada para ações no discador, visando a melhor entrega de CPC (exceto atendimento); Acompanhar indicadores em tempo real garantindo a melhor performance; Garantir que os dados levantados para informações operacionais estejam precisos; Desenvolver visões que tragam insumos para alimentar novas métricas e insights buscando a melhor performance; Garantir que as informações contidas nos relatórios e preenchimentos estejam corretos e atualizados; Dar subsídios para a operação e planejamento com análises de oportunidades e apontamentos; Implantar boas práticas de inovações visando ganhos (indicadores, estratégicos, acompanhamentos); Cumprir com prazos alinhados perante clientes internos, externos e liderança; Validação de informações enviadas pelo parceiro/fornecedor; Garantir o cumprimento da SLA, bem como validação das divulgações do parceiro; Conduzir reuniões com parceiros externos/internos de forma assertiva e com credibilidade.

Requisitos

• Domínio em Excel; Conhecimento intermediário em pacote Office (Word, Power Point, OneNote, OneDrive, Outlook, Teams e etc); Domínio de discadores/ASPECT Know how em contact center e planejamento; Técnicas em análise de dados; Metodologias/ferramentas de Organização de Demandas (Azure, Planner, Trello e etc)

Benefícios

• Vale Alimentação; Clube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros Wellz care: Plataforma de terapia online, que dá direito de 12 sessões sem custo ao Paschoalover Wellhub: Plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
• Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário Licença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade

Processo seletivo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Triagem
• Etapa 3: Entrevista RH
• Etapa 4: Entrevista Liderança
• Etapa 5: Admissão
• Etapa 6: Contratação

Sobre a empresa

Quem somos Aqui na Paschoalotto, há mais de 26 anos transformamos a relação entre empresas e clientes com soluções inovadoras e personalizadas. Somos a maior empregadora do centro-oeste paulista, com mais de 15 mil colaboradores em Bauru, Agudos, Marília e Ribeirão Preto, e aqui, você pode desenvolver sua carreira, fazer a diferença e ainda impactar positivamente a comunidade. Valorizamos a agilidade, excelência, centralidade no cliente e diversidade & inclusão, criando um ambiente onde você pode ser quem é. Se você busca um lugar para crescer de verdade, vem ser #Paschoalover e fazer parte dessa jornada com a gente!

Informações Adicionais

• Todas as nossas #vagas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados.