Aqui a gente se liga nas pessoas Investir nas pessoas é essencial não apenas para o sucesso individual de cada colaborador, mas também para o sucesso coletivo da Ultracargo.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atender e gerenciar demandas de clientes relacionadas à movimentação, armazenagem e transporte de granéis líquidos;
- Monitorar o status das operações e fornecer atualizações precisas e em tempo real aos clientes;
- Solucionar problemas operacionais e administrativos, garantindo eficiência e alinhamento às expectativas do cliente;
- Registrar e acompanhar solicitações no sistema, assegurando rastreabilidade e cumprimento dos prazos;
- Atuar de forma integrada com as áreas de Planejamento, Operações e Comercial para garantir execução eficaz dos serviços;
- Desenvolver e analisar indicadores de atendimento, propondo ações corretivas quando necessário;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, visando redução de falhas e otimização da experiência do cliente;
- Elaborar relatórios gerenciais e análises que suportem a tomada de decisão;
- Participar de reuniões com clientes para alinhar expectativas e compreender detalhadamente as demandas, garantindo previsibilidade e assegurando a execução adequada do contrato.
Requisitos
- Ter disponibilidade para rodar turnos (manhã, tarde e madrugada);
- Ensino Superior Completo (Administração, Engenharias ou correlatos);
- Pacote Office Intermediário/Avançado;
- Experiência com planejamento e atendimento logístico de operações (preferencialmente granéis líquidos/distribuição de combustíveis);
- Comunicação clara e empática: capacidade de traduzir informações técnicas em linguagem acessível ao cliente;
- Proatividade e senso de dono: agir com autonomia e responsabilidade frente aos desafios;
- Capacidade analítica: interpretar dados e propor soluções com base em evidências;
- Trabalho colaborativo: atuar em sinergia com áreas internas e externas.
Diferenciais
- Ferramentas de BI e visualização de dados;
- Visão estratégica: conectar ações operacionais aos objetivos do negócio;
- Resiliência e adaptabilidade: demonstrar capacidade para lidar com mudanças e situações de pressão de forma equilibrada, assegurando a continuidade das operações e a manutenção da qualidade nos resultados.
Benefícios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- VA e VR valores competitivos com o mercado
- Vale Transporte (Conforme legislação vigente, com desconto de até 6% em folha de pagamento.)
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Wellhub
- Day off de Aniversário
- Cuidar bem Além disso tudo, incluímos também: Trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time referência no mercado
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem de Candidatos
- Avaliação do time de seleção
- Bate- papo com a liderança
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Investir nas pessoas é essencial não apenas para o sucesso individual de cada colaborador, mas também para o sucesso coletivo da Ultracargo. Ao priorizar o desenvolvimento pessoal, o bem-estar e o engajamento dos nossos colaboradores, estamos fortalecendo os alicerces de uma cultura saudável e de alto desempenho, capaz de enfrentar os desafios do futuro com confiança e determinação. Nosso propósito é movimentar o melhor de cada um para conectar cada vez mais a logística do Brasil.
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