Gestão de Performance e BI (Foco em Decisão) - Estruturar e manter o ecossistema de indicadores (KPIs) da área de Operações e Engenharia, automatizando a coleta de dados via BI/ERP.
Local
Natal - RN
Presencial
Responsabilidades
- Transformar dados brutos em inteligência para as lideranças, identificando precocemente desvios de metas e oportunidades de melhoria.
- Assessorar a diretoria e lideranças locais na análise mensal dos resultados consolidados.
- Atuar como facilitador na identificação de causas raiz para o não atingimento de metas, preparando reportes executivos que conectem o desempenho tático à estratégia da empresa.
- Liderar e/ou monitorar projetos estratégicos de ponta a ponta (da idealização ao desdobramento).
- Identificar gargalos, cobrar prazos e assegurar que novas soluções tecnológicas e inovações operacionais sejam implementadas para garantir a evolução da área.
- Rever processos e instruções de trabalho focando na tríade: redução de custos, ganho de qualidade e humanização do atendimento.
- Ajustar a capacidade operacional conforme a demanda e apoiar as unidades no tratamento de não conformidades com ferramentas de solução de problemas.
- Atuar junto ao TI e lideranças das subáreas para garantir a integridade da informação e a padronização de formulários/checklists.
- Garantir que o fluxo de dados reflita a realidade operacional, promovendo uma cultura de gestão baseada em evidências.
Tipo de contrato
CLT - Tempo Integral
Sobre a empresa
Empresa: VILA
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