Analista de Peças - Suporte Técnico

Volkswagen Group Services South America
📍 São Paulo - SP Publicado 05/01/2026 Área: Analista de Peças
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Sobre a vaga

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A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo.

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

  • Efetuar suporte técnico a rede de concessionários e áreas clientes internas na VW, sobre informação técnica de peças e acessórios;
  • Analisar e priorizar casos críticos encaminhados pelas áreas de atendimento ao cliente, propondo soluções técnicas eficazes e alinhadas às diretrizes da Volkswagen;
  • Avaliar alternativas técnicas e propor soluções viáveis para reparos, considerando aspectos de qualidade, custo e aplicabilidade;
  • Realizar análises integradas dos bancos de dados de Pós-Vendas e Engenharia, incluindo interação com outras plantas do Grupo Volkswagen, para identificar e implementar soluções técnicas alternativas;
  • Elaborar materiais técnicos para instrução a rede de concessionários quando necessário;
  • Revisar e aprimorar processos operacionais, elaborando planos de ação com base em análises de desempenho e aprendizados obtidos;
  • Elaborar apresentações gerenciais e participar de comitês de clientes, propondo soluções técnicas com foco em viabilidade e satisfação do cliente.

Requisitos

  • Curso superior nas áreas de Engenharia ou Tecnologia;
  • Inglês intermediário / avançado;
  • Sólidos conhecimentos sobre a indústria automotiva;
  • Experiência mínima de 1 ano na área de Pós Vendas Automotiva (Venda de Peças ou Serviços);
  • Domínio sobre o pacote Office.

Diferenciais

  • Disponibilidade para viagens esporadicamente
  • Modelo híbrido de trabalho, com presença necessária 3x por semana em nosso escritório no bairro do Jabaquara, com disponibilidade para estar semanalmente em Vinhedo.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem
  • Entrevista com Recrutador
  • Entrevista com Gestor
  • Teste de Integridade
  • Contratação

Sobre a empresa

Volkswagen Group Services is the strategic partner of all companies and brands within the Volkswagen Group.

We provide services in the areas of data engineering (IT), engineering, quality, commercial services, human resources, communication, and administrative and financial services.

We currently have offices in seven European countries: Germany (headquarters), Spain, Portugal, Poland, Slovakia, Hungary, and the Czech Republic.

In 2023, we began operations in South America with our first office in São Paulo.