Venha fazer parte de uma multinacional inovadora! Somos uma empresa de desenvolvimento de sistemas focada em criar ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos segmentos.
Local
Chapecó - SC
Presencial
Responsabilidades
- Responsável por atender casos de média e alta complexidade na ouvidoria, recebendo e registrando elogios, reclamações e sugestões dos clientes.
- Atua como elo entre o cliente e as áreas internas, buscando soluções de forma ágil e transparente e contribuindo para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
Requisitos
- Instrução/Escolaridade: Mínima: Cursando ensino superior em gestão de empresas, ou áreas relacionadas. Desejável: Cursando pós-graduação em áreas relacionadas ao trabalho.
- Experiência: Mínima: 2 anos atuando na área de ouvidoria ou atendimento ao cliente. Desejável: 3 anos de atuação na área.
- Conhecimentos/Habilidades Técnicas: Conhecimento em técnicas de negociação avançadas; Experiência com relatórios e métricas de desempenho; Habilidade avançada em análise de dados, criação de relatórios e identificação de tendências; Técnicas de negociação e gestão de conflitos.
Diferenciais
- Café da manhã (opcional); Almoço gratuito para o colaborador; Lanche saudável diariamente; Vale transporte: você têm direito ao vale transporte conforme previsto na CLT; Plano odontológico Uniodonto (conforme política interna); Plano de saúde Unimed (conforme política interna); Auxílio educação (conforme política interna); Plano de Carreira e Desenvolvimento (conforme política interna); Ginástica laboral; Espaço de descanso; Day off no mês de aniversário; Convênios com: Universidades; Escolas de idiomas; Ótica Berlim; Deatec; CPO Clínica Psicológica do Oeste.
Benefícios
- Plano odontológico Uniodonto (conforme política interna); Plano de saúde Unimed (conforme política interna); Auxílio educação (conforme política interna); Plano de Carreira e Desenvolvimento (conforme política interna); Ginástica laboral; Espaço de descanso; Day off no mês de aniversário; Convênios com: Universidades; Escolas de idiomas; Ótica Berlim; Deatec; CPO Clínica Psicológica do Oeste.
Processo seletivo
- Cadastro
- Fit Cultural
- Avaliação Curricular
- Entrevista
- Avaliação de Perfil Comportamental
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma multinacional de desenvolvimento de sistemas focada em construir ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos ramos. Nossa matriz fica em Chapecó/SC e ocupa uma área de mais de 9.000 m², também temos uma filial em Campina Grande/PB que está em pleno crescimento. Contamos com os melhores profissionais, para continuar em ascensão. Entre nossas soluções já temos clientes em mais de 20 países a partir da Wispro, solução Argentina adquirida pela IXC Soft, que vem contribuindo com a internacionalização da empresa.
Quem somos
- Olá, somos os IXC Softers!
- E agora você vai conhecer um pouco de como funciona a gigante IXC Soft.
- Nossa matriz fica em Chapecó/SC e ocupa uma área de mais de mais 9.000 m², também temos uma filial em Campina Grande/PB que está em pleno crescimento.
- Contamos com os melhores profissionais, para continuar em ascensão.
- Entre nossas soluções já temos clientes em mais de 20 países a partir da Wispro, solução Argentina adquirida pela IXC Soft, que vem contribuindo com a internacionalização da empresa.
- Quais são os valores de cada IXC Softer?
- Acreditamos que pessoas felizes trabalham melhor e mais motivadas.
- Já somos uma equipe de mais de 500 IXC Softers, reunindo talentos diversos e contando com as melhores tecnologias, equipamentos e softwares para alcançar resultados excepcionais.
- Temos orgulho de ser uma empresa premiada pelo GPTW, e estamos na lista das 30 melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina em 2024/2025.
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