Analista de Ouvidoria

📍 Bauru - SP Publicado 18/11/2025 Área: Analista de Ouvidoria
Local Bauru - SP
Publicada 18/11/2025
Salário A combinar
Área Analista de Ouvidoria
Candidatura Site de origem

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Sobre a vaga

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Segurança, inovação e desenvolvimento.

Local

Bauru - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Contribuir para a qualidade do serviço, satisfação e agilidade do suporte aos usuários da via, mediante o atendimento das demandas da Ouvidoria, registrando as reclamações, sugestões, elogios, solicitações e demais demandas necessárias da área.

Requisitos

  • Ensino Médio Completo. Desejável 01 ano na Área de Atendimento ou atividades correlatas.

Benefícios

  • Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Vale transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Participação nos Resultados (PLR); Auxílio creche para Mães (Benefícios internos de acordo com datas e políticas específicas); Cesta de Natal

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Mapeamento Comportamental
  • Triagem Atração & Seleção
  • Entrevista Gestão, Atração & Seleção
  • Dados pré-contratação
  • Contratação

Sobre a empresa

A IBH Serviços e Participações é uma Plataforma de Rodovias dos fundos geridos pelo Pátria Investimentos. É a estrutura responsável pela execução de atividades estratégicas, por garantir alinhamento de melhores práticas entre as concessionárias de rodovias e pela expansão de novos negócios no segmento de concessão de rodovias, através de equipe integrada, alavancando experiências e processos transacionais escaláveis para os nossos ativos. Promovemos a Diversidade, Equidade e a Inclusão em todas as suas formas. Combatemos e não toleramos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, gênero, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, raça, cor, deficiência, religião, estado civil, nacionalidade, ou qualquer outro marcador identitário.

Nossa missão

  • Prestar serviços de qualidade às concessionárias, agregando escala, governança e padronização.

Onde vamos chegar: Ser uma referência na prestação de serviços, sendo reconhecida por nossos clientes como uma empresa de excelência.

Nossos valores

  • Eficiência Ética e integridade Geração de valores Senso de Dono Compromisso de Longo Prazo Segurança e Respeito à vida