Analista de Ouvidoria Júnior

A Ouvidoria é responsável por receber, analisar e tratar as demandas recebidas pelos clientes.

Local

São Paulo - SP

Publicidade

Presencial

Responsabilidades

• Atender e registrar de forma precisa as reclamações dos clientes recebidas por telefone
• Acompanhar as demandas registradas
• Garantir a solução e resposta resolutiva da demanda do cliente no prazo regulatório
• Monitorar o cumprimento das exigências da Resolução 4860/20 e apontar ajustes necessários e reportar para a gestão

Requisitos

• Graduação completa ou em andamento
• Certificação de Ouvidoria
• Conhecimentos normativos bancários básicos
• Capacidade analítica e de resolução de problemas
• Boa comunicação verbal e escrita

Diferenciais

• Vale-Refeição
• Vale-Alimentação
• Plano de saúde e odontológico
• Auxílio-Creche
• Seguro de Vida
• WellHub
• Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo
• Cartão C6 Carbon
• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório
• Sala de amamentação
• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade
• Bicicletário
• Vestiário
• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica

Sobre a empresa

O C6 Bank é um banco digital que atende pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil.

Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora.

Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho.

Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero.

Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Informações de Candidatura

• Primeiro nome
• Sobrenome
• E-mail
• Telefone
• País
• Telefone
• Currículo
• Carta de apresentação
• LinkedIn Profile
• Você se identifica com qual raça e/ou cor?
• Qual sua orientação sexual?
• Qual a sua identidade de gênero?
• Você já trabalhou em algum momento no C6 Bank?
• Você trabalha no C6 Bank?
• Você é uma pessoa indicada por algum CSixer?
• Você possui grau de parentesco com algum de nossos CSixer?
• Você possui alguma deficiência?
• Qual é o tipo da sua deficiência?
• Você possui certificação em Ouvidoria?
• Qual foi a sua última remuneração?
• Você possui disponibilidade de trabalhar no modelo 100% presencial em São Paulo?
• Você está de acordo em fornecer dados citados neste formulário sendo eles confidenciais e manuseados conforme a nossa Política de Privacidade?