Analista de Ouvidoria Júnior

C6 Bank
📍 São Paulo - SP Publicado 14/10/2025 Área: Analista de Ouvidoria Júnior

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

A Ouvidoria é responsável por receber, analisar e tratar as demandas recebidas pelos clientes.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Atender e registrar de forma precisa as reclamações dos clientes recebidas por telefone
  • Acompanhar as demandas registradas
  • Garantir a solução e resposta resolutiva da demanda do cliente no prazo regulatório
  • Monitorar o cumprimento das exigências da Resolução 4860/20 e apontar ajustes necessários e reportar para a gestão

Requisitos

  • Graduação completa ou em andamento
  • Certificação de Ouvidoria
  • Conhecimentos normativos bancários básicos
  • Capacidade analítica e de resolução de problemas
  • Boa comunicação verbal e escrita

Diferenciais

  • Vale-Refeição
  • Vale-Alimentação
  • Plano de saúde e odontológico
  • Auxílio-Creche
  • Seguro de Vida
  • WellHub
  • Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo
  • Cartão C6 Carbon
  • Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório
  • Sala de amamentação
  • Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade
  • Bicicletário
  • Vestiário
  • Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica

Sobre a empresa

O C6 Bank é um banco digital que atende pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil.

Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora.

Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho.

Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero.

Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Informações de Candidatura

  • Primeiro nome
  • Sobrenome
  • E-mail
  • Telefone
  • País
  • Telefone
  • Currículo
  • Carta de apresentação
  • LinkedIn Profile
  • Você se identifica com qual raça e/ou cor?
  • Qual sua orientação sexual?
  • Qual a sua identidade de gênero?
  • Você já trabalhou em algum momento no C6 Bank?
  • Você trabalha no C6 Bank?
  • Você é uma pessoa indicada por algum CSixer?
  • Você possui grau de parentesco com algum de nossos CSixer?
  • Você possui alguma deficiência?
  • Qual é o tipo da sua deficiência?
  • Você possui certificação em Ouvidoria?
  • Qual foi a sua última remuneração?
  • Você possui disponibilidade de trabalhar no modelo 100% presencial em São Paulo?
  • Você está de acordo em fornecer dados citados neste formulário sendo eles confidenciais e manuseados conforme a nossa Política de Privacidade?