A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas!
Local
Campinas - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Atender beneficiários dos planos Unimed por diversos canais, fornecendo informações sobre a gestão das ocorrências e uso do sistema
- Analisar e acompanhar ocorrências da Ouvidoria, encaminhando para as áreas responsáveis e garantindo retorno ao cliente dentro dos prazos da ANS
- Verificar dados de ocorrências internas e prestar esclarecimentos ou solicitar nova análise quando necessário
- Identificar melhorias nos processos a partir das ocorrências para apoiar decisões que beneficiem a cooperativa e os clientes, reduzindo reclamações e tempo de resposta
- Levantar e analisar dados da gestão de ocorrências para subsidiar a tomada de decisões da liderança
Requisitos
- Ensino superior concluído ou em andamento
- Conhecimento avançado no pacote Office
- Competência em atendimento ao cliente
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio academia
- Auxílio estacionamento
- Auxílio farmácia
- Programa de treinamentos
- Seguro de vida
- Vale Refeição
- Vale-transporte
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento de Perfil
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestão
- Contratação
Sobre a empresa
A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas!
Todos são bem vindos!!
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