Analista de Operações Sênior

Doc9
📍 São Paulo - SP Publicado 28/10/2025 Área: Analista de Operações Sênior
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Você irá exercer um papel de extrema importância no crescimento da doc9 como Analista de Operações Sênior no time de Audiências.

Local

São Paulo - SP

Presencial em São Paulo/SP e Porto Alegre/RS com encontros semanais

Responsabilidades

  • Apoiar a liderança e atuar como referência técnica para o time, disseminando boas práticas e fortalecendo a cultura de melhoria contínua
  • Extrair, analisar e monitorar dados obtidos a partir da entrega dos nossos serviços, identificar gaps e auxiliar o time no desenvolvimento e implementação de planos de ações para melhoria do desempenho operacional e redução de problemas
  • Criar, monitorar e reportar os indicadores da área de modo que estejam alinhados aos objetivos estratégicos da empresa
  • Conduzir iniciativas transformadoras de maior complexidade que resultem em ganhos mensuráveis de eficiência, aumento de produtividade e excelência operacional, impactando diretamente a experiência dos clientes e o crescimento sustentável do time
  • Atuar como ponte entre as áreas de Operações, Produtos, Dados e Customer Experience garantindo alinhamento e execução eficaz dos planos de ação
  • Suporte de atendimento nas rotinas operacionais, como processo de contratação e acompanhamento de audiencistas

Requisitos

  • Capacidade de realizar diagnósticos operacionais e reestruturações de processos
  • Habilidade em análise crítica de dados e capacidade de propor melhorias estratégicas com base nos insights
  • Excelentes habilidades de comunicação e interação com diferentes áreas
  • Adaptabilidade e resiliência: capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças do mercado e da empresa, mantendo o foco na melhoria contínua

Diferenciais

  • Experiência/conhecimento na área Jurídica
  • Conhecimento em Metabase e Power BI
  • Familiaridade com metodologias de melhoria contínua

Benefícios

  • VR (R$35,00/por dia) no cartão Caju
  • Auxílio Home Office (R$200,00/mês) no cartão Caju
  • BYOD (Bring Your Own Device) de R$100,00 para quem utiliza o próprio equipamento disponível no Saldo Livre do cartão Caju
  • Plano de Saúde e Odontológico > Bradesco (100% custeado pela empresa)
  • Telemedicina: Vitta Saúde
  • Conexa Saúde - consultas com psicólogos, nutricionistas, farmácias e laboratórios
  • Wellhub - academias, estúdios e aplicativos de bem-estar
  • Totalpass
  • Day off | folga para comemorar o seu aniversário
  • Programa Auxílio Educação
  • Seguro de vida
  • Auxílio Creche

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com Líder
  • Contratação

Sobre a empresa

A doc9 é uma lawtech com marca consolidada no mercado jurídico, que cresce em ritmo exponencial com seus serviços jurídicos: audiências, diligências e cálculos.

Além disso, possuímos outros três produtos puramente tecnológicos (SaaS): Whom, Which e eHealth.

Somos formados por gente inquieta e empreendedora, que valoriza o trabalho em equipe e acredita que o crescimento sustentável se dá a partir de pessoas que amam o que fazem.

Estamos em busca de pessoas engajadas, que tenham brilho no olho e muita vontade de se desenvolver e crescer com a gente.

Enxergamos as conexões em cada pequeno aspecto do que fazemos e buscamos tornar a vida mais leve e as rotinas jurídicas mais simples e eficazes.

A doc9 surgiu para transformar os departamentos e escritórios jurídicos, tornando-os mais ágeis e reduzindo seus custos.

Com o tempo, percebemos que poderíamos ir além: inovamos e expandimos nosso portfólio para gestão de acessos, certificados digitais e documentos em diversos segmentos.

Reinventamos as relações jurídicas, com menos juridiquês e mais realidade.

Porque acreditamos que se a vida é feita de relações jurídicas, elas devem ser leves e positivas.

Nossos valores refletem nossa missão: Facilitar Rotinas Jurídicas: Simplificar é nossa vocação.

Relações Interpessoais: Valorizamos a conexão genuína entre pessoas.

Eficiência e Segurança: Entregar soluções inovadoras sem comprometer a confiabilidade.

Vida: Inspirar leveza e positividade em cada interação.

Se você busca uma empresa que vê além do juridiquês, que entende a vida como um conjunto de relações interconectadas e que trabalha para torná-las mais leves, venha fazer parte da nossa história.

Informações Adicionais

  • VR (R$35,00/por dia) no cartão Caju
  • Auxílio Home Office (R$200,00/mês) no cartão Caju
  • BYOD (Bring Your Own Device) de R$100,00 para quem utiliza o próprio equipamento disponível no Saldo Livre do cartão Caju
  • Plano de Saúde e Odontológico > Bradesco (100% custeado pela empresa)
  • Telemedicina: Vitta Saúde
  • Conexa Saúde - consultas com psicólogos, nutricionistas, farmácias e laboratórios
  • Wellhub - academias, estúdios e aplicativos de bem-estar
  • Totalpass
  • Day off | folga para comemorar o seu aniversário
  • Programa Auxílio Educação
  • Seguro de vida
  • Auxílio Creche

Etapas do Processo Seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com Líder
  • Contratação