Local

São Paulo - SP

Presencial e Remoto

Planejamento de eventos junto aos organizadores contratantes
Análise de pré e pós-evento (avaliação de resultados e melhorias)
Atuação presencial em eventos, conforme escala
Atuação remota durante eventos, conforme escala
Elaboração de orçamentos
Apoio às áreas de Customer Success (CS) e Comercial na definição de formatos de operação
Suporte relacionado à plataforma (ex: Bileto), esclarecendo dúvidas internas
Capacitação de credenciados (novos e veteranos)
Gestão do Pipefy, incluindo acompanhamento e atualização de processos
Treinamento de organizadores, quando solicitado pelas áreas de CS ou Comercial
Suporte na usabilidade da plataforma, especialmente em temas de gestão de acesso aos eventos
Treinamento de novos integrantes do time operacional local
Organização de escalas da equipe (controle em planilhas)
Apoio em tomadas de decisão mais complexas
Participação em reuniões com organizadores, quando necessário

Autogestão de tarefas e metas, com organização e planejamento das atividades
Responsabilidade e assiduidade no cumprimento das demandas
Capacidade de priorização e simplificação de tarefas
Busca por aprimoramento contínuo, com curiosidade e entusiasmo pelo aprendizado
Domínio das ferramentas de trabalho (Pipefy, Notion, Zapier)
Capacidade de seguir processos estabelecidos
Realização de auditoria crítica e sugestão de melhorias
Perfil analítico, com atenção a detalhes
Capacidade de identificar problemas e atuar de forma resolutiva
Comunicação clara, objetiva e assertiva
Empatia no relacionamento interpessoal
Boa capacidade de trabalho em equipe
Capacidade de atuar sob supervisão
Execução consistente com baixa autonomia decisória
Facilidade para lidar com situações de pressão com apoio do coordenador ou equipe

220

CLT (Efetivo)

Analista de Operações Jr.