Analista de operações JR

CVC Corp
📍 Santo André - SP Publicado 23/03/2026 Área: Analista de Operações Júnior

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior.

Local

Santo André - SP

Responsabilidades

  • Tratar as solicitações abertas pelo N1 dentro do prazo determinado
  • REMARCAÇÃO VOLUNTARIA – concluir a alteração dos serviços junto ao fornecedor através dos portais sistêmicos
  • REMARCAÇÃO INVOLUNTARIA – acompanhar as filas das cias áreas para detectar possíveis alterações dos voos com pequena ou longa mudança de horário, informar ao cliente sobre a alteração e concluir o processo sistêmico.
  • CANCELAMENTO e REEMBOLSO – Cancelar os serviços juntos aos fornecedores e solicitar a devolução de valores ao cliente
  • RECLAMAÇÃO – entender o motivo de insatisfação e realizar a devida tratativa com a resolução da solicitação direcionada pelo N1
  • SERVIÇOS – Incluir os serviços adicionais solicitados pelo N1 como bagagem, alimentação especial, serviços especiais (cadeira de roda, apto com acessibilidade, early check in / check out, late check in / check out) e direcionar ao N2
  • NOTA FISCAL e RECIBO DE PAGAMENTO – Receptar a solicitação do cliente para emissão de nota fiscal ou recibo de pagamento e direcionar ao N2 e ao Bradesco.
  • EMISSÃO – Tratar pedidos que não confirmam alguns dos serviços junto ao fornecedor, até que seja possível o envio de voucher

Requisitos

  • Ensino médio completo
  • Desejável Experiência no setor de Turismo
  • Conhecimento básico de pacote office
  • Conhecimento nos sistemas de GDS, portais das cias aéreas
  • Boa comunicação, relacionamento interpessoal para interação com equipes multidisciplinares.

Benefícios

  • Vale Refeição e/ou Alimentação
  • Vale Transporte
  • Auxílio Creche e Filho com Deficiência.
  • Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação)
  • Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove
  • Assistência Odontológica (SulAmérica)
  • Seguro de Vida
  • Convênios Farmácia (Univers)
  • Academia (Total Pass)
  • Academia (Wellhub)
  • Programa

Estimativa salarial para Analista de Operações Júnior em Santo André/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

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