Trabalhar com um propósito ousado, em um ambiente inovador te chama atenção?
Local
Porto Alegre - RS
Presencial
Responsabilidades
- Análise e Diagnóstico: Identificar a causa do problema, resolver remotamente e, se necessário, acionar visita técnica em campo com a solução adequada.
- Acompanhamento e Atualização: Monitorar o status dos chamados e manter registros detalhados no Salesforce.
- Suporte aos Técnicos: Auxílio remoto para diagnósticos, atualizações e direcionamento de procedimentos em campo.
- Interação com Fornecedores: Coordenar serviços com fornecedores, emitir ordens de serviço e acompanhar as execuções.
- Registro de Interações: Atualizar chamados com informações de atendimentos via URA, e-mails e demais canais de contato.
- Planejamento de Manutenções: Organizar preventivas e corretivas nos terminais, garantindo continuidade operacional e redução de falhas.
Requisitos
- Curso técnico completo ou superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Redes e áreas afins;
- Experiência com atendimento remoto;
- Conhecimento em ferramentas de chamados (preferencialmente Qualitor / Salesforce);
- Lógica e programação de testes;
- Conhecimento em Trauma Zero e Zabbix.
Diferenciais
- Pessoas com deficiência são muito bem-vindas!
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem de Currículos
- Bate-papo com Pessoas&Gestão
- Bate-papo com Liderança
- Contratação
Sobre a empresa
Buscamos pessoas com a cara da Saque, independente de etnia, religião, gênero, deficiência, orientação sexual ou idade. Vem mostrar sua atitude, vem transformar relações com a gente!
WhatsApp