Analista de Operações Comerciais Jr

Vemprasin
📍 Belo Horizonte - MG Publicado 30/10/2025 Área: Analista de Operações Comerciais

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Sobre a vaga

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Analista de Operações Comerciais Jr - Belo Horizonte (MG) Descrição da vaga Que tal trabalhar com uma equipe engajada e que contribui para transformar a vida das pessoas?

Local

Belo Horizonte - MG

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar atendimentos ativos e receptivos via chat, telefone e e-mail, solucionando dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes e times de vendas (representantes SIN)
  • Acompanhar cada atendimento até sua finalização, garantindo retorno ao cliente e times de vendas (representantes SIN) cumprimento dos prazos internos.
  • Coletar e registrar dados dos atendimentos para reportar ao superior imediato e às áreas envolvidas.
  • Realizar follow-up de chamados e pendências com outras áreas, garantindo a solução das solicitações dos clientes.
  • Apoiar as áreas internas na identificação de falhas ou gargalos operacionais que impactem o atendimento.
  • Solicitar e acompanhar o envio da pesquisa de satisfação, incentivando o retorno do cliente.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos, mantendo o foco na qualidade do atendimento e na experiência do cliente.

Requisitos

  • Graduação cursando em Administração, Gestão Empresarial ou áreas correlatas.
  • Pacote Office intermediário (Excel, Outlook e Word).
  • Experiência em áreas de relacionamento com cliente - minimo 1 ano
  • Excel intermediário
  • Sistema SAP (desejável)
  • Sistema CRM (desejável)

Benefícios

  • Vale Refeição 🍽
  • Vale Alimentação 🛒
  • Assistência Médica 🏥
  • Assistência Odontológica🦷
  • Vidalink 💊
  • TotalPass 🏋‍♀
  • Vale Transporte 🚏
  • Seguro de Vida 📝
  • Day Off no Seu Aniversário 🎂
  • PLR (Participação dos lucros e resultados) 📊
  • Descontos em Universidades/Idiomas e Atividades de Lazer 🎟

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Mapeamento Comportamental
  • Processo Seletivo - Área de Gente & Gestão
  • Entrevista com o Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

Desde 2003, assumimos a missão de desenvolver e produzir, no Brasil, implantes dentários com as tecnologias mais sofisticadas do mundo, profunda evidência científica, pensamento visionário e orientado para inovação.

Fomos pioneiros em território nacional, e hoje, somos vanguarda na Implantodontia em mais de 20 países.

Fazemos da ciência, do conhecimento e do progresso as nossas ferramentas para definir o futuro, levar mais praticidade e sucesso para o dia a dia dos profissionais de Odontologia e mais confiança, autoestima e alegria para milhares de sorrisos restaurados.

Presença Global Nossa presença global comprova a qualidade de nossos produtos, desenvolvidos com profunda evidência científica.

Uma das maiores empresas de implantes do mundo com ampla presença no mercado mundial.

Evidência Científica Pesquisa e desenvolvimento de produtos com renomados institutos de pesquisas (NYU -EUA, Charmers - Suécia, USOP) para (Aarhus University - Dinamarca, Chalmers University - Suécia, KU Lueven - Bélgica, Malmö University - Suécia, UNESP - Brasil, USP - Brasil, UFU - Brasil, SLmandic - Brasil, dentre outras).

Excelência e qualidade na produção Grandes investimentos em atualização tecnológica do nosso parque fabril nos últimos 2 anos em equipamentos de última geração.

Produção anual de mais de 2 milhões de produtos acabados.

Qualidade Garantida Rigoroso controle de processos, desde a chegada da matéria-prima até a entrega do produto final, comprovado por meio de certificações nacionais e internacionais.