Analista de Onboarding Júnior Descrição da vaga Modelo de trabalho: 📍 Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP) Sobre o time: O time de Onboarding da Conta Simples é movido por energia, empreendedorismo e uma atitude "mão na massa".
Local
São Paulo - SP
Presencial (Brooklin, São Paulo/SP)
Responsabilidades
- Gestão de Carteira: Conduzir a jornada de onboarding de clientes do canal de Vendas com acompanhamento direcionado; Ativação e Sucesso: Focar nas principais entregas de ativação, como movimentação de conta, emissão de cartões e usabilidade das funcionalidades da plataforma; Rituais de Onboarding: Conduzir kickoffs e alinhamento, adaptando a linguagem ao perfil de cada cliente; Monitoramento: Acompanhar indicadores de ativação e agir proativamente para garantir o engajamento e identificar oportunidades de up-sell; Organização e Processos: Garantir a atualização e qualidade dos dados no CRM (HubSpot), aplicando playbooks e fluxos com disciplina.
Requisitos
- Experiência Profissional: Ter atuado anteriormente com Onboarding ou Customer Success; Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita para realizar follow-ups estratégicos e reuniões; Organização: Capacidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas e manter o controle da jornada de cada cliente; Conhecimento Técnico: Domínio básico de ferramentas como Google Sheets (planilhas) e CRMs (preferencialmente HubSpot); Perfil de Aprendizado: Interesse genuíno em aprender a ler dados, extrair insights e atuar com base em indicadores.
Diferenciais
- Vivência com produto financeiro ou mercado digital; Experiência com Customer Success ou Onboarding; Familiaridade com CRM e análises de dados básicas.
Benefícios
- Plano de saúde (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais 🦷 Plano odontológico (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais 🍕 Flex food no cartão Ifood Benefícios 🚌 Auxílio Transporte no cartão Ifood Benefícios 💪 Gympass e Totalpass - extensivo a dependentes legais (filho(a)s e cônjuges) 🎂 Birthday-off (para você curtir o seu dia com quem você ama!) 📚 Parceria com Instituições Educacionais 🍀 Parceria com a plataforma Vittude com diversos psicólogos disponíveis para cuidar da sua saúde mental 🧠 Parceria com a plataforma Zenklub com profissionais prontos para cuidar do seu bem-estar mental 🔒 Seguro de vida 👼🏼 Licença parental (maternidade 180 dias e paternidade 45 dias) 🎒 Auxílio Creche
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Papo Inicial
- Papo com Liderança
- Papo com Time/Case
- Papo Cultural
- Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Nossa missão🚀 Somos a Conta Simples, um sistema de gestão de despesas corporativas que une serviços financeiros e tecnologia. Nós existimos para transformar e potencializar a jornada financeira das empresas, otimizando o tempo das pessoas.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Papo Inicial
- Etapa 4: Papo com Liderança
- Etapa 5: Papo com Time/Case
- Etapa 6: Papo Cultural
- Etapa 7: Oferta
- Etapa 8: Contratação
Conquistas
- Estamos entre as 100 fintechs mais promissoras do mundo segundo a CB Insights LinkedIn Top Startups 2023
- Somos destaque entre as 100 Startups to Watch pela revista PEGN
- Somos destaque entre as 50 Startups que mudam o Brasil (Exame)
- Segunda startup brasileira a receber aporte da Y Combinator
- Estamos entre as 21 Startups Emerging Giants, pela KPMG
- No início de 2024, recebemos uma nova rodada de investimentos (série B) de 200 milhões de reais.
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