Analista de Onboarding de Clientes

Onfly - Soluções de Viagens Corporativas
📍 Belo Horizonte - MG Publicado 06/01/2026 Área: Analista de Onboarding

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Sobre a vaga

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A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor! Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)! Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

Local

Belo Horizonte - MG

Presencial

Responsabilidades

  • Mapeamento de perfil e acompanhamento da jornada do cliente na Onfly; Realizar parametrização e treinamentos da plataforma para novos clientes; Responsável pelas tratativas e gestão de demandas internas geradas em reuniões de alinhamento; Análise e interpretação de indicadores de consumo de novos clientes; Gestão ágil de demandas e uso de CRM; Elaboração de planos de ação; Mapeamento e antecipação de possíveis dores do cliente ao longo da implantação.

Requisitos

  • Gestão ágil de demandas; Conhecimento em sistemas CRM; Experiência em mapeamento de Personas/Jornada do cliente; Excelente oratória e comunicação escrita; Conhecimento em CX/CS/UX; Formação superior cursando em: Administração, Gestão Comercial, e afins.

Diferenciais

  • Conhecimento em CX/CS/UX; Formação superior cursando em: Administração, Gestão Comercial, e afins.

Benefícios

  • Vale refeição em cartão flexível R$40 (sem desconto de 6%); Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%); Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D); Plano Odontológico (desconto na mensalidade); Desconto Farmácia; Benefício de Psicoterapia online (Vittude); Benefícios de academia! (Gympass); Bolsa de 90% para estudos de idiomas; Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH); Pacote de descontos Clube Certo sem valor de mensalidade; Assistência Funeral (Grupo Zelo); Licença Maternidade/Paternidade estendida; Voucher de R$200,00 na Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil); Seguro de vida.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com Gente & Gestão
  • Entrevista com Gestor
  • Role Play (Teste Técnico)
  • Carta Proposta
  • Bem-vindo a Onfly !
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos a maior Travel Tech B2B da América Latina e, por dois anos consecutivos, estamos entre um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil, segundo o ranking Great Place to Work. Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, simplificamos a gestão de viagens e despesas das mais de 1.600 empresas clientes, levando mais praticidade, economia e conforto para todas as pessoas. ✈️ Acreditamos que viajar a trabalho pode ser mais simples com tecnologia. E, para cumprir com isso, buscamos talentos para um aprendizado em conjunto, em um time de alta performance e que queiram crescer muito. Somos movidos por inovação e acreditamos no impacto de ambientes diversos e inclusivos para isso. Assim, oferecemos um espaço para todas as pessoas, além de promover oportunidades para impulsionar carreiras.

Informações adicionais

  • Benefícios de ser Onflyer!