Local: Presencial | São Paulo - SP Descrição da vaga A vaga é para monitoramento de ativos dentro de nossa operação do noc, monitorando ativos de clientes, realizando abertura de chamados, tratativa de chamados e acionamento de equipes responsáveis
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Monitorar ativamente a plataforma SysAid
- Registrar ativamente as atividades nas ferramentas de monitoração
- Conduzir o processo de registro de incidentes e pedidos
- Acompanhar os atendimentos prestados
- Identificar pontos de melhoria no processo
- Fazer a ponte entre a equipe e o cliente
Requisitos
- Cursos na área de tecnologia da informação
- Afinidade com redes e monitoração
- Responsabilidade
- Comprometimento
Processo seletivo
- Cadastro
- Etapa 2 – Conhecendo seu estilo de comportamento (Soft Skills)
- Etapa 3 – Alinhamento Cultural
- Etapa 4 - Bate Papo GC
- Etapa 5 – Entrevista Técnica com o Gestor da Área