Detalhes da vaga Modalidade: Presencial Tipo de contratação: CLT Seniority: Junior Áreas de atuação: Comunicação, Comercial Formação: Ensino Médio Vagas disponíveis: 1 Endereço: Avenida Amazonas - Santo Agostinho
Local
Salvador - BA
Presencial
Responsabilidades
- Responsável por fornecer suporte diário aos nossos parceiros de negócios, garantindo que eles tenham a assistência necessária para executar suas atividades de vendas de forma eficaz.
- Profissional será o ponto de contato entre os parceiros e a empresa, com foco em resolver questões operacionais, administrativas e garantir o bom andamento dos processos comerciais.
Requisitos
- Ensino Médio
Diferenciais
- Assistência odontológica, Cafe da manhã, Clube de descontos, Convênio com Farmácia, Assistência médica, Plano de carreira, Refeitório, Seguro de vida, Vale alimentação, Vale combustível, Vale transporte, Estacionamento, Plano de Academia, Convenio com clube, ECX CARD.
Benefícios
- Assistência odontológica
- Cafe da manhã
- Clube de descontos
- Convênio com Farmácia
- Assistência médica
- Plano de carreira
- Refeitório
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale combustível
- Vale transporte
- Estacionamento
- Plano de Academia
- Convenio com clube
- ECX CARD
Tipo de contrato
CLT
Atividades
- Atendimento aos usuários
- Prestar suporte técnico (presencial, remoto, telefone, WhatsApp, e-mail ou sistema de chamados)
- Esclarecer dúvidas e orientar o uso correto de sistemas, softwares e equipamentos
- Registro e controle
- Abrir, acompanhar e encerrar chamados
- Registrar ocorrências, soluções e histórico de atendimentos
- Diagnóstico e resolução de problemas
- Identificar falhas em sistemas, redes, hardware ou software
- Resolver problemas de primeiro nível e escalar quando necessário
- Manutenção básica
- Instalar e configurar softwares, sistemas e aplicativos
- Apoiar na configuração de computadores, impressoras, acessos e permissões
- Apoio aos sistemas e processos
- Testar sistemas após atualizações ou correções
- Apoiar usuários em novas funcionalidades ou mudanças de sistema
- Documentação e melhoria contínua
- Criar ou atualizar manuais e procedimentos
- Sugerir melhorias para reduzir erros recorrentes
- Relacionamento com outras áreas
- Atuar junto ao time de TI, fornecedores ou áreas internas
- Acompanhar demandas até a solução final
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