Empresa de Outsourcing de Impressão estabelecida no mercado a mais de 30 anos com oportunidade para Analista de Monitoramento T.I.

Campinas - SP

Presencial

Monitorar dispositivos de impressão via PrintWayy.
Abrir automaticamente chamados para reposição de toner e acompanhar a resolução.
Registrar e atualizar informações em sistemas de gestão de chamados.
Notificar e escalar problemas de funcionamento de impressoras para o suporte N2/N3.
Geração de relatórios de consumo de toner, disponibilidade de equipamentos e incidentes críticos.
Documentar processos e procedimentos de monitoramento e reposição de suprimentos.
Apoiar a equipe técnica em demandas de manutenção e configuração de impressoras.

Ensino técnico completo ou superior em andamento em áreas de TI.
Experiência mínima com atendimento ao cliente e suporte técnico básico.
Conhecimentos Específicos em Redes de computadores (TCP/IP, VLANs, Wi-Fi).
Plataforma PrintWayy (monitoramento, abertura de chamados ERP e gestão de suprimentos).
Pacote Office básico.
Noções de impressoras corporativas e manutenção de toner.
Atendimento remoto e registro de chamados.
Boa comunicação e postura cordial, proatividade.
Trabalho em equipe e colaboração com suporte N2/N3.

A combinar (solicitamos envio de pretensão salarial)

Horário comercial de segunda à sexta das 8:00h às 18:00h.

Contratação via CLT

Empresa de Outsourcing de Impressão estabelecida no mercado a mais de 30 anos.

Analista de Monitoramento T.I.

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