Com mais de 38 anos de atuação no mercado de tecnologia, a MakeOne tem inovação em seu DNA.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Configuração de Zabbix (Configuração de triggers, hosts, grupos, dashbords, acessos, usuários e integrações)
- Configuração de Grafana (Configuração de dashboards, acessos e integrações).
- Monitorar o ambiente dos clientes, infraestrutura TI/Telecom, links de voz e dados.
- Usando ferramentas de alarmística como Grafana, Zabbix, Aruba Central e similares, prevenindo incidentes e reagindo rapidamente diante a eles.
- Acessar remotamente os equipamentos de infraestrutura interna e de nossos clientes para realização de checklists e preventivas.
- Prover suporte técnico de qualidade garantindo a alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos e boas práticas do mercado.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e documentações.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de fóruns, treinamentos, certificações e outros.
- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
- Tratar as solicitações de serviço, garantindo a satisfação interna e dos clientes.
Requisitos
- Experiência em configuração de Zabbix (Configuração de triggers, hosts, grupos, dashbords, acessos, usuários e integrações).
- Experiência em configuração de Grafana (Configuração de dashboards, acessos e integrações).
- Experiência com monitoramento de Infraestrutura - NOC (Zabbix e Grafana).
- Experiência com desenvolvimento de scripts para integração do Zabbix.
- Certificações: AZ-900, Zabbix, Grafana (diferencial).
- Inglês intermediário.
Diferenciais
- Assistência médica, Assistência odontológica, Vale refeição, Vale transporte, Day Off de Aniversário, TotalPass, Convênio com Universidades, Quick Massage
Benefícios
- Assistência médica, Assistência odontológica, Vale refeição, Vale transporte, Day Off de Aniversário, TotalPass, Convênio com Universidades, Quick Massage
Carga horária
Noturno
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Evoluímos com a mesma velocidade que o mercado exige, entregando soluções completas de comunicação unificada, mobilidade e estratégias inteligentes de Customer Experience (CX) para empresas de todo o Brasil.
Nosso compromisso é claro: conectar times, clientes e parceiros com eficiência, segurança e estratégia.
Unimos tradição e confiança a um time altamente qualificado, pronto para promover excelência operacional em ambientes críticos e dinâmicos.
Sobre a MakeOne
Com mais de 38 anos de atuação no mercado de tecnologia, a MakeOne tem inovação em seu DNA.
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