Analista de Monitoramento NOC

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📍 Salvador - BA Publicado 18/04/2026 Tecnologia da Informação
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Sobre a vaga

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O Atendente de NOC será responsável por monitorar, identificar e atuar na resolução de incidentes de infraestrutura de TI, utilizando principalmente a ferramenta Zabbix.

Local

Salvador - BA

Presencial

Responsabilidades

  • Monitorar continuamente servidores, redes, aplicações e serviços críticos através do Zabbix e outras ferramentas de observabilidade.
  • Atuar na triagem, registro e escalonamento de incidentes conforme matriz de escalonamento.
  • Executar procedimentos operacionais padronizados (SOPs) para resolução de alertas e incidentes.
  • Garantir a abertura, acompanhamento e atualização de chamados em sistema de ITSM.
  • Reportar eventos relevantes, indisponibilidades ou degradações ao time de suporte e áreas responsáveis.
  • Gerar relatórios básicos de disponibilidade, capacidade e tendências a partir dos dados do Zabbix.
  • Auxiliar na configuração de itens, triggers e templates simples no Zabbix, conforme orientação do time especialista.
  • Participar de reuniões de war room quando necessário.
  • Seguir rigorosamente os procedimentos de segurança da informação e de continuidade de negócios.
  • Operação de ferramentas de backup e Disaster Recovery.
  • Conhecimentos em VTL ou Tape Library.
  • Domínio de scripts: Shell Script, PowerShell ou VBScript.
  • Ambientes virtualizados e sistemas de controle/automação da produção.

Requisitos

  • Desejável superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Redes, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em monitoramento de ambientes de TI, preferencialmente com Zabbix.
  • Conhecimento em infraestrutura de redes, servidores (Linux/Windows) e serviços de internet.
  • Capacidade de análise de logs e diagnóstico inicial de incidentes.
  • Boa comunicação verbal e escrita para interação com equipes técnicas e gestores.
  • Disponibilidade para atuar em regime de escala 6x1 (incluindo finais de semana e feriados).

Diferenciais

  • Experiência com outras ferramentas de monitoramento (Grafana, Prometheus, Nagios).
  • Conhecimento básico em bancos de dados, e aplicações críticas (IIS, Apache, Tomcat).
  • Vivência em ambientes de missão crítica (data center).
  • Conhecimento na ferramenta Control-M.

Carga horária

Escala 6x1 (incluindo finais de semana e feriados).

Estimativa salarial para Analista de Monitoramento NOC em Salvador/BA

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

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