Analista de Monitoramento Júnior - Noturno

Modalidade: Presencial Tipo de contratação: CLT Seniority: Junior Áreas de atuação: Tecnologia Idiomas: Inglês Hard skills: Zabbix, Grafana, Linux Formação: Graduação Vagas disponíveis: 1 Endereço: Avenida Queiroz Filho - Vila Hamburguesa

Local

São Paulo - SP

100% presencial

Responsabilidades

• Realizar o monitoramento contínuo de redes, servidores e sistemas utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, PRTG, Datadog, entre outras;
• Identificar e reagir rapidamente a falhas e degradações de desempenho;
• Abrir, classificar e acompanhar chamados em ferramentas ITSM (Freshservice, GLPI), seguindo procedimentos e acionando as equipes responsáveis;
• Registrar eventos e incidentes, mantendo atualizadas as bases de conhecimento e documentação técnica;
• Apoiar na análise de causa raiz (RCA) de incidentes recorrentes e sugerir ações corretivas/preventivas;
• Executar procedimentos operacionais planejados, como reinício de serviços, verificação de backups e execução de scripts;
• Garantir o cumprimento de SLAs e manter a comunicação clara com equipes técnicas e usuários;
• Atuar em regime de plantão 24x7, garantindo cobertura nos horários estabelecidos (noturno e fins de semana, conforme escala).

Requisitos

• Ensino superior completo em Redes, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas afins;
• De 1 a 2 anos de experiência em ambientes NOC;
• Redes: Modelos OSI e TCP/IP, VLANs, NAT, DNS, DHCP, SNMP, ICMP;
• Diagnóstico: ping, traceroute, nslookup, telnet, nmap;
• Sistemas Operacionais: Noções de administração em Linux (Debian, Ubuntu, CentOS, Red Hat) e Windows Server;
• Virtualização: Conhecimentos básicos em VMware, Hyper-V ou Proxmox;
• Monitoramento: Zabbix, Grafana (dashboards, alertas, triggers);
• Automação: Shell script (bash); desejável Python ou PowerShell;
• Logs: Desejável experiência com Graylog, ELK Stack, journalctl, Event Viewer;
• Cloud: Noções de AWS (CloudWatch), Azure Monitor ou GCP (desejável);
• Segurança: Noções de firewall, antivírus, IDS/IPS, boas práticas de ISO 27001/NIST;
• Processos: Familiaridade com ITIL e ferramentas como Freshservice, GLPI, ServiceNow.

Diferenciais

• Ambiente colaborativo, com autonomia e suporte para crescimento técnico;
• Contato direto com ambientes críticos e tecnologias de ponta;
• Oportunidade de atuar com projetos relevantes e de alta disponibilidade.

Benefícios

• Assistência médica, Assistência odontológica, Refeitório, Vale transporte, TotalPass, Empréstimo Consignado, Convênio com Universidades, Vale refeição, Day Off de Aniversário, Wellhub, Plataformas de Saúde Mental (Starbem/Guia da Alma), Plataforma de benefícios, Quick Massage

Faixa salarial

Vazio

Carga horária

21h40 às 06h00 (escala)

Tipo de contrato

CLT

Sobre a empresa

Com mais de 35 anos de atuação no mercado de tecnologia, a MakeOne tem inovação em seu DNA.

Evoluímos com a mesma velocidade que o mercado exige, entregando soluções completas de comunicação unificada, mobilidade e estratégias inteligentes de Customer Experience (CX) para empresas de todo o Brasil.

Nosso compromisso é claro: conectar times, clientes e parceiros com eficiência, segurança e estratégia.

Unimos tradição e confiança a um time altamente qualificado, pronto para promover excelência operacional em ambientes críticos e dinâmicos.

Sobre a Oportunidade

• Estamos em busca de um(a) Analista de Monitoramento (NOC) para integrar nosso time de Operações.