Analista de Logística - Customer Service

Analista de Logística - Customer Service Descrição da vaga Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa.

Local

São Paulo - SP

Híbrido, 4x na semana presencial e 1x home office

Responsabilidades

• Realizar a gestão e o acompanhamento das entregas por meio de KPIs e SLAs, assegurando o cumprimento dos prazos e níveis de serviço acordados;
• Prestar suporte nos processos de negociação e compra de itens nacionais e importados, incluindo análise de requisições, elaboração, conferência e comparação de cotações, condução de negociações, obtenção de aprovações e emissão de ordens de compra e/ou contratos, em conformidade com os prazos estabelecidos e padrões de qualidade definidos;
• Gerenciar a carteira de clientes, atuando de forma proativa na identificação e resolução de desvios, atrasos ou demais ocorrências operacionais;
• Manter os registros e informações atualizados nos sistemas corporativos, garantindo a acuracidade dos dados;
• Atuar de forma integrada com as áreas de Vendas, Transporte e Armazém, alinhando prazos, volumes e demandas operacionais;
• Apoiar a elaboração e análise de relatórios de desempenho, monitorando indicadores de pontualidade, eficiência e nível de serviço.

Requisitos

• Ensino superior completo em administração, logística, afins.
• Experiência em execução de processos, realizar análises, solucionar problemas de maior complexidade e promover a melhoria contínua; Familiaridade com sistemas ERP para controle e coordenação de processos.
• Buscar permanentemente inovações, novas tecnologias e tendências de mercado, visando manter os processos atualizados e competitivos Gestão de indicadores de desempenho (KPIs) e monitoramento de SLAs para entregas.
• Experiência em análise de dados logísticos e uso de ferramentas analíticas.
• Familiaridade com metodologias de melhoria contínua e otimização de processos.

Diferenciais

• Assistência médica e odontológica; Vale refeição Vale transporte Wellhub - benefício de bem-estar que ajuda você a cuidar da sua saúde física e mental; Seguro de vida; Previdência privada; PAR - Participação nos Lucros e Resultados; Descontos em produtos Midea Carrier para você, amigos e familiares; Programa de Educação Midea Carrier - subsídio fornecido aos colaboradores para o desenvolvimento e aprendizado contínuo em faculdades, universidades e instituições educacionais (após 12 meses na empresa); Programa Testers - que visa aprimorar a qualidade e a eficiência dos produtos Midea Carrier por meio da utilização e avaliação dos colaboradores.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica
• Vale refeição
• Vale transporte
• Wellhub - benefício de bem-estar
• Seguro de vida
• Previdência privada
• PAR - Participação nos Lucros e Resultados
• Descontos em produtos Midea Carrier
• Programa de Educação Midea Carrier
• Programa Testers

Carga horária

08h00 - 17h48

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com o RH
• Entrevista com a área requisitante
• Carta proposta
• Orientações pré-admissionais
• Contratação

Sobre a empresa

Somos a Midea Carrier, uma joint venture entre a Midea, uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos e de condicionadores de ar do mundo, e a Carrier, líder em climatização e fundada pelo inventor do ar-condicionado, Willis Carrier.

Hoje, contamos com duas fábricas no Brasil, uma ampla rede de assistências técnicas e de atendimento ao consumidor, além de produtos presentes nos principais pontos de venda do país.