Analista de Inteligência de Negócio

Descrição da vaga

Local

Natal - RN

Presencial

Responsabilidades

• Realizar análises comparativas detalhadas de preços, portfólio de produtos, estratégias de venda e presença digital com os principais concorrentes do setor, em praças críticas e concorrência local.
• Conduzir pesquisas e estudos de viabilidade sobre o potencial de novos mercados, segmentos de clientes (ex: cremação pet, planos familiares) e tendências do setor funerário para identificar oportunidades de crescimento.
• Fornecer dados e análises para fundamentar decisões de investimento (ex: abertura de novas unidades, lançamento de novos produtos ou planos).
• Colaborar com a área Comercial para traduzir insights de mercado em táticas de venda específicas por praça, ajudando a estruturar o discurso para canais como porta a porta e televendas.
• Transformar dados coletados em informações relevantes e planos de ação claros, apresentando relatórios executivos aos tomadores de decisão para direcionar o crescimento do negócio.
• Preparar reportes executivos que consigam conectar o desempenho operacional tático (o "como estamos fazendo") à estratégia global da empresa (o "por que estamos fazendo").
• Estruturar, desenvolver e manter o ecossistema de indicadores-chave de performance (KPIs) da área de Operações e Engenharia.
• Automatizar a coleta de dados via ferramentas de BI/ERP, visando transformar dados brutos em inteligência para a liderança.
• Assessorar a diretoria e lideranças locais na análise mensal de resultados consolidados.
• Atuar na identificação das causas raiz para o não atingimento de metas, preparando reportes que conectem o desempenho tático à estratégia da empresa.
• Monitorar a performance, identificando precocemente desvios de metas e oportunidades de melhoria no fluxo operacional.
• Revisar e otimizar processos e instruções de trabalho, focando na tríade: redução de custos, ganho de qualidade e humanização do atendimento.
• Ajustar a capacidade operacional em função da demanda e apoiar as unidades no tratamento de não conformidades com ferramentas de solução de problemas.
• Trabalhar em conjunto com a equipe de TI e lideranças das subáreas para assegurar a integridade da informação e a padronização de formulários/check-lists.
• Promover uma cultura de gestão baseada em evidências, garantindo que o fluxo de dados reflita a realidade operacional.
• Identificar gargalos, fazer a gestão do tempo e cobrar prazos de forma eficaz.

Carga horária

Tempo Integral

Tipo de contrato

CLT