Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Gerenciamento de Incidentes: Restabelecer a operação normal dos serviços o mais rápido possível, atuando em eventos com erros conhecidos e soluções definitivas ou paliativas, minimizando o impacto nas operações e mantendo comunicação com a Central de Atendimento e Chefia do DAS, informando sobre escaladas e tempos estimados de solução.
- Gerenciamento de Mudanças: Facilitar a implementação de mudanças aprovadas, minimizando o impacto na qualidade dos serviços e na continuidade dos negócios.
- Instalação de Softwares e Aplicativos: Efetuar a instalação de softwares e aplicativos no Data Center, seguindo procedimentos estabelecidos pelo Setor de Suporte ao Processamento de Dados, em ambientes Windows.
- Prover Informações sobre a Infraestrutura: Fornecer dados relacionados ao CMBD (Configuration Management Database), BSD (Biblioteca de Software Definitivo), BHD (Biblioteca de Hardware Definitivo) e KMS (Serviço de Gerenciamento de Chaves).
- Monitoramento de Infraestrutura: Monitorar o desempenho de máquinas físicas e virtuais, avaliando uso de memória, discos e serviços, garantindo a operação contínua do parque de máquinas do cliente.
- Gerenciamento de Ambiente Virtual: Administrar o ambiente virtual do cliente, incluindo Clusters, Failovers, Nós e Storages.
- Atendimento a Chamados de Suporte: Realizar tarefas como reset de senha, gerenciamento e criação de usuários no Active Directory (AD).
- Criar máquinas virtuais em plataformas como Hyper-V e VMware, além de configurar File Servers, DFS e permisionamentos.
- Conhecimento em IIS e Windows Services: Gerenciar serviços, sistemas, pools e publicação de arquivos no ambiente Windows, incluindo o uso do IIS para criação de serviços.
Requisitos
- Graduação completa ou cursando em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da Informação.
- Familiaridade em administração de servidores Windows e Linux.
- Familiaridade com sistemas de virtualização (Hyper-V, VMware, ProxMox).
- Noções de redes e monitoramento de infraestrutura.
- Desejo de aprender e se desenvolver tecnicamente em infraestrutura de TI.
- Experiência com suporte técnico, NOC ou infraestrutura de servidores.
- Conhecimentos em gerenciamento de serviços (ITIL®), MySQL, Apache, Nginx e Postfix.
- Possuir ao menos, uma das certificações abaixo: MCSE ou Superior
Diferenciais
- Familiaridade em administração de servidores Windows e Linux.
- Familiaridade com sistemas de virtualização (Hyper-V, VMware, ProxMox).
- Noções de redes e monitoramento de infraestrutura.
- Desejo de aprender e se desenvolver tecnicamente em infraestrutura de TI.
- Experiência com suporte técnico, NOC ou infraestrutura de servidores.
- Conhecimentos em gerenciamento de serviços (ITIL®), MySQL, Apache, Nginx e Postfix.
Benefícios
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora
- Vale Refeição ou Vale Alimentação
- Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional)
- Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário
- Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros)
- Ginástica Laboral
Carga horária
Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Triagem
- Entrevista com RH/ Gestor e Líder Técnico
- Checagem de Referência
- Conferência
- Certificados e Certificações exigidos para o cargo
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.
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