Você já imaginou fazer parte de uma das melhores empresas de logística para se trabalhar? Aqui valorizamos o respeito pelas pessoas, a confiança nas relações e integridade nas práticas, sem perder a paixão por vencer!
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Garantir o pleno funcionamento dos serviços de infraestrutura do ambiente corporativo, atuando como nível 2 (N2) no diagnóstico e solução de incidentes técnicos que afetam usuários e sistemas essenciais da empresa.
- Resolver falhas relacionadas a Active Directory, Office 365, rede local, impressão, VPN, políticas de segurança e configurações de sistemas, assegurando estabilidade, produtividade e conformidade com os padrões de TI corporativos.
- Executar liberações de acesso a pastas e compartilhamentos de rede, aplicando políticas de segurança definidas.
- Gerenciar permissões no Active Directory, ajustando grupos, UOs e atributos de usuários.
- Apoiar o controle de GPOs e políticas do Intune, garantindo aderência às normas internas.
- Diagnosticar e corrigir erros de ativação, falhas de inicialização e travamentos em Office local e Office 365.
- Resolver problemas no Outlook, como perfis corrompidos, regras inativas, falhas de cache OST e problemas de envio/recebimento.
- Atuar em incidentes de complementos do Office e integração com serviços corporativos.
- Corrigir erros de logon, perfis temporários, permissões incorretas e políticas de senha.
- Diagnosticar falhas locais de acesso a servidores, recursos de rede e autenticação.
- Configurar endereçamento IP estático/dinâmico, DNS e gateways.
- Corrigir falhas em impressoras de rede (drivers incorretos, spool travado, compartilhamento inválido).
- Monitorar e resolver problemas de conectividade local, verificando adaptadores, DNS e latência antes de acionar redes.
- Gerenciar mapeamento de unidades de rede e scripts de logon, garantindo persistência e funcionamento.
- Diagnosticar e corrigir falhas em clientes de VPN (autenticação, túnel, corrupção de instalação).
- Realizar testes e validações antes do escalonamento ao time de redes.
- Suporte a softwares corporativos que exigem instalação manual ou configurações locais específicas.
- Aplicação de correções, ajustes de registro, permissões e dependências.
- Desenvolver e manter scripts de automação (PowerShell, batch, etc.) para rotinas de correção e diagnóstico.
- Registrar procedimentos técnicos e documentar soluções em base de conhecimento.
- Identificar chamados recorrentes e propor melhorias de configuração ou políticas.
- Abertura e acompanhamento de chamados com suporte externo, após diagnóstico interno.
- Atuar em conjunto com times de infraestrutura e segurança para solução definitiva de incidentes.
Requisitos
- Formação: técnico ou graduação em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Experiência: com suporte técnico nível 2, administração básica de AD e Office 365.
- Certificações desejáveis: Microsoft 365 Fundamentals (MS-900), Windows Client (MD-102), ITIL Foundation.
- Disponibilidade: presencial ou híbrida, com regime de plantão eventual para incidentes críticos.
Diferenciais
- Experiência em ambientes corporativos complexos e multi-filiais.
- Conhecimento em automação via PowerShell e otimização de suporte.
- Vivência em empresas de logística, transporte ou operações 24x7.
- Certificações Microsoft intermediárias (MD-100, AZ-104, MS-102).
- Histórico de contribuição com bases de conhecimento e melhoria de processos.
Benefícios
- Plano de PPR (semestral)
- Plano de Saúde e Odontológico
- Auxílio Transporte ou Opção de Fretado
- Estacionamento
- Restaurante no Local ou Vale alimentação
- Seguro de vida
- Programa Bolsa de Estudos
- Convênio Farmácia
- App Multi+ Saúde e Cuidado
- Treinamentos Externo
- Indique & Ganhe
Faixa salarial
Não especificado
Carga horária
07:45 - 12:00 e 13:00 - 17:30 (segunda à sexta-feira)
Tipo de contrato
Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem de Currículos
- Bate-Papo com Setor de Gente #multilovers
- Bate-papo com a Gestão
- Contratação
Sobre a empresa
A Multilog tem sua origem em Santa Catarina, no ano de 1984, quando ainda era apenas um armazém de açúcar na cidade de Itajaí/SC. Em 1996, após receber a autorização da primeira Estação Aduaneira do Interior (EADI), nasce a Portobello Armazéns Gerais – dando início à história da Multilog. Em 2016, passa a atuar no Paraná e Rio Grande do Sul após aquisição de outras empresas do mercado e, ao final de 2017, em São Paulo. Somos uma empresa de soluções e logística integrada! Contamos atualmente com diversas unidades distribuídas estrategicamente nos principais corredores de importação e exportação do Brasil: São Paulo, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Bahia. Nossa cultura inclui as pessoas em primeiro lugar. Assim, ajudamos nossos colaboradores a descobrir, desenvolver e nutrir seus talentos, buscando incentivar um ambiente de aprendizagem, crescimento pessoal e profissional para encantar durante toda a jornada do cliente.
Perfil Comportamental Esperado
- Raciocínio analítico e técnico apurado, com foco em diagnóstico e resolução eficiente.
- Atenção a detalhes e rigor na documentação de procedimentos e evidências.
- Proatividade na busca de soluções definitivas e eliminação de causas recorrentes.
- Postura colaborativa e comunicativa, capaz de atuar entre usuários e times técnicos.
- Capacidade de priorizar demandas sob pressão e manter organização em cenários de alta demanda.
- Curiosidade técnica e disposição constante para aprimorar conhecimentos e automatizar tarefas repetitivas.
WhatsApp