Estamos em busca de novos talentos!

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Novo Hamburgo - RS

Presencial

Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou solucionar problemas na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.
Realizar análises específicas, selecionar e instalar softwares e hardwares, como sistemas operacionais, banco de dados, plataformas de gestão, entre outros, baseado no perfil do negócio, necessidades e recursos da empresa em questão.
Executar projetos de implementação do software CIGAM, realizando atividades treinamento e parametrização do sistema.
Realizar treinamentos presenciais ou virtuais para equipe interna, clientes e parceiros da Rede CIGAM.
Garantir que a estrutura tecnológica do negócio opere com máxima performance, apresentando qualidade e eficiência.
Instalar, configurar e atualizar softwares de clientes, realizando acesso remoto, assim como esclarecendo dúvidas de usuários e fornecendo os requisitos necessários para o funcionamento adequado das estruturas de rede ou informacionais.
Garantir a estabilidade das plataformas e interações multi cloud (caso necessário).
Trabalhar em prol de um bom clima organizacional, com base na cultura da empresa e nas políticas vigentes.

Desejável experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI.
Desejável experiência em atendimento ao cliente.
Conhecimento técnico/conceitual de sistemas ERP.
Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook).
Entendimento de sistemas operacionais (Windows, Linux e OSX).
Configuração física e lógica de redes (TCP/IP, ranges de IP, subnets/máscaras, gateways, roteamento, topologia de rede, etc.).
Segurança de redes e banco de dados.
Conhecimento em bancos de dados SQL Server e Oracle.
Conhecimento das soluções dos grandes players de nuvem no mercado (Azure, AWS, OCI, GCloud).
Conhecimentos dos principais softwares e hardwares de gestão empresarial, além de web servers/API, etc.
Regras de firewall, políticas de segurança e protocolos de compartilhamento.
Redes, Segurança da Informação, Nuvem, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Gestão de TI.

Auxílio alimentação
Vale transporte
Wellhub
Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações
Investimento na carreira profissional com cursos e certificações
Auxílio em Planos de Saúde
Horário flexível
Programa de Participação de Resultados
Seguro de Vida
Trabalho híbrido
Fornecimento de Equipamentos
Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW

12h12 às 22h, com 1 hora de intervalo

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Analista de Infraestrutura