Nós somos a Quality Digital !
Local
São Paulo - SP
100% presencial em Santo Amaro - São Paulo, SP
Responsabilidades
- Acompanhamento de Dashboards: Passa a maior parte do tempo observando painéis de monitoramento (como Dynatrace e Kibana) para identificar alertas e desvios nas métricas
- Gestão de Alertas: Recebe, valida e faz a triagem inicial dos alertas disparados pelas ferramentas. Ele verifica a urgência e a gravidade do problema
- Documentação: Registra detalhadamente cada incidente, informando a hora, o sistema afetado e o alerta que foi disparado
- Comunicação e Escala: Sua função é comunicar e escalar o incidente para a equipe responsável (desenvolvimento, infraestrutura, etc.) com todas as informações necessárias
- Análise de Logs: Faz uma análise básica de logs para complementar o alerta, buscando informações que ajudem a equipe de suporte a entender o contexto do erro
Requisitos
- Necessário superior cursando ou completo
- Conhecimento básico em Windows Server, Linux, hardware de servidores
- Conhecimento básico em Clouds
- Conhecimento básico em infraestrutura e WebServices
- Noções de redes e protocolos
Diferenciais
- Conceitos de TI: Entendimento básico de como funcionam redes, servidores, sistemas operacionais (Linux/Windows) e bancos de dados
- Ferramentas de Monitoramento: Desejável conhecimento prático em pelo menos uma ferramenta como Dynatrace e Kibana
- A capacidade de navegar pelas ferramentas e entender os gráficos é fundamental
Benefícios
- Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
- Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
- Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
- Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
- Auxílio creche de acordo com política vigente
- Convênio academia para te incentivar a se exercitar
- Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
- Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
- Seguro de vida coletivo
Carga horária
Segunda a Sexta feira 10:00 às 19:00
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista (Talent)
- Validação Técnica (Gestor)
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade.
Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis.
Informações adicionais
- Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
- Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
- Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
- Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
- Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
- Auxílio creche de acordo com política vigente
- Convênio academia para te incentivar a se exercitar
- Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
- Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
- Seguro de vida coletivo
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