Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura comprometido em apoiar a disponibilidade, estabilidade e o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da empresa, contribuindo para a continuidade das operações com segurança, eficiência e alto desempenho.
Local
Guaxupé - MG
100% presencial
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários da empresa, presencialmente e remotamente;
- Atender chamados relacionados a hardware, sistemas operacionais, aplicativos corporativos e periféricos;
- Registrar, acompanhar e encerrar chamados conforme procedimentos definidos e SLA estabelecido;
- Orientar usuários quanto ao uso correto dos recursos de TI e às boas práticas de segurança da informação;
- Administrar e manter a rede local (LAN), incluindo switches, cabeamento estruturado e pontos de acesso;
- Monitorar a conectividade de rede, identificando e solucionando falhas simples;
- Configurar equipamentos de rede, sob orientação de analistas mais experientes ou gestores;
- Administrar servidores físicos e virtuais (on-premise ou híbridos);
- Executar rotinas operacionais em sistemas Windows e/ou Linux, conforme o ambiente da empresa;
- Aplicar atualizações, correções e realizar verificações de funcionamento dos serviços;
- Instalar, configurar e realizar a manutenção de estações de trabalho, notebooks, impressoras e dispositivos móveis;
- Controlar o inventário de ativos de TI, mantendo informações atualizadas sobre equipamentos e licenças;
- Realizar substituição, upgrade e movimentação de equipamentos conforme demandas internas;
- Aplicar as políticas de segurança da informação definidas pela empresa;
- Gerenciar acessos, permissões e perfis de usuários;
- Manter atualizada a documentação técnica da infraestrutura
Requisitos
- Formação: Ensino superior completo ou em andamento em: Tecnologia da Informação; Sistemas de Informação; Ciência da Computação; Redes de Computadores; Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
- Conhecimentos em Windows Client (Windows 10/11).
- Noções de Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, GPO).
- Conhecimentos básicos em Linux (conceitos de serviços, permissões e comandos básicos).
- Fundamentos de redes de computadores (TCP/IP, DHCP, DNS, NAT).
- Conhecimento básico em: Switches e roteadores.
- Conhecimento em cabeamento estruturado, Redes LAN e Wi-Fi.
- Instalação e manutenção de: Estações de trabalho e notebooks, Impressoras e periféricos, Noções de virtualização (ex.: Hyper-V, VMware ou similar).
- Experiência ou familiaridade com: Sistemas de chamados (Help Desk / Service Desk) Ferramentas de acesso remoto, Conhecimento em inventário de ativos de TI e controle de licenças.
- Conhecimento em conceitos básicos de: Controle de acesso Antivírus e proteção de endpoint, Boas práticas de segurança da informação
- Cursos técnicos ou profissionalizantes em: Redes de Computadores, Suporte Técnico em TI, Administração de Sistemas.
- Desejável cursos de fundamentos em: Infraestrutura de TI, Segurança da Informação, ITIL ou boas práticas de serviços de TI.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Postura profissional voltada ao atendimento ao cliente interno.
- Proatividade e senso de responsabilidade.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Facilidade para aprendizado contínuo e adaptação a novas tecnologias.
Benefícios
- Plano de Saúde
- Vale-alimentação
- Transporte fretado
- Convênio farmácia
- Seguro de vida
- Bolsas de Estudo para Graduação, Pós-Graduação, MBA, Mestrado, Doutorado e Língua Estrangeira
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista - RH
- Entrevista - Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
A Exportadora de Café Guaxupé é uma das maiores e mais tradicionais exportadoras de café do Brasil, com mais de 50 anos de história.
A empresa atua na compra, beneficiamento, classificação e exportação de cafés, conectando produtores brasileiros aos principais mercados internacionais.
Além do comércio, investe em sustentabilidade, rastreabilidade e projetos sociais, fortalecendo toda a cadeia do café.
Trabalhar na Exportadora de Café Guaxupé é fazer parte de um time que une tradição e inovação.
A empresa valoriza as pessoas, oferece um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento, além de ter orgulho em promover práticas sustentáveis e sociais que fazem diferença na vida de produtores, colaboradores e comunidades.
É um lugar onde cada profissional contribui para um propósito maior: levar o melhor do café brasileiro para o mundo.
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