Executar o monitoramento de terceiro nível de atendimento a incidentes de infraestrutura, demandas e rotinas, assegurando um atendimento rápido e com qualidade dentro da estrutura de Cloud Infra da TOTVS.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atuar na análise e troubleshoot do ambiente na camada N3;
- Contato com fornecedores para tratativas de RCA (Root Cause Analysis), revisões de contratos, aquisição de serviços e softwares;
- Condução das tratativas de incidentes e problemas críticos do ambiente de infraestrutura;
- Planejamento, condução e execução das mudanças em larga escala no ambiente de infraestrutura;
- Criar e manter automações para as demandas do dia a dia da equipe N1 e N2;
- Avaliar e propor melhorias no monitoramento de serviços, infraestrutura e aplicações de clientes;
- Participar ativamente da pesquisa de novas tecnologias, buscando à atualização de conhecimentos e a adoção das melhorias na infraestrutura dos serviços desenvolvidos;
- Criar documentações e desenhos de arquitetura de todos os ambientes e entregas para os times;
- Criação de workshops e treinamentos internos para equipes de sustentação N1 e N2;
- Apoiar a equipe de Projetos e Arquitetura nas definições de novas tecnologias e melhorias para os ambientes da companhia;
- Revisar e conduzir eventuais melhorias dos fluxos de entrega junto ao time de Governança;
- Atuar na manutenção e padronização das entregas (catálogo de serviço) de infraestrutura.
Requisitos
- Experiência na administração de ambientes VMWare (vCenter, NSX, vROPS, vSAN, VRLI);
- Experiência como Analista de Sistemas Operacionais;
- Monitoramento de ambientes com Zabbix, Telegraf e/ou Grafana;
- Conhecimentos avançados em automação com ShellScript ou Python, Ansible, Salt, Jenkins e VREALIZE AUTOMATION!!!
- Inglês - Avançado (conversação e escrita)
Diferenciais
- Benefícios adicionais não especificados.
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass.
Faixa salarial
A combinar
Carga horária
CLT
Tipo de contrato
Contrato de trabalho padrão
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo!
Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados!
Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva.
Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
Benefícios Adicionais
- #ouseetransforme #sejaTOTVS
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