Estamos buscando um Analista de Processos e Qualidade que será responsável por assegurar a precisão, padronização e qualidade das informações operacionais, fortalecendo a comunicação de eventos programados e corretivos, por meio da análise de indicadores, desenho de processos, elaboração de documentação e implementação de melhorias contínuas que suportem a evolução dos sistemas, serviços e fluxos operacionais da empresa.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Não especificado
Responsabilidades
- Aperfeiçoar e garantir a qualidade das informações e comunicações de eventos programados e corretivos, realizar análise de indicadores de disponibilidade, OKR, KPIs, implementar oportunidades de melhoria e plano de ação;
- Realizar desenhos de fluxos operacionais, elaborar procedimentos, manuais, normas, processos e especificações funcionais;
- Controle e armazenamento de documentação em Teams, sharepoint, diretorio de rede e etc.
- Participação em reuniões, elaboração de relatórios, levantamento e recomendações de melhorias que assegurem a evolução de sistemas e serviços através dos processos.
Requisitos
- Graduação completa em Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade, ou áreas correlatas.
- Certificação ITIL V3 Foundation;
- Domínio do pacote Office;
- Conhecimentos em COBIT, ferramentas Visio e Aris;
- Conhecimentos de Redes LAN/WAN e Telecomunicações;
- Boa comunicação, oratória, escrita, além de facilidade de relacionamento pessoal para interação com equipes e prestadores de serviço;
- Experiência em elaboração de documentos técnicos.
Diferenciais
- Vale Refeição; Vale Alimentação; Assistência médica; Assistência odontológica; Participação nos Lucros ou Resultados; Previdência privada; Auxilio Farmácia; Wellhub; Seguro de vida; Convênio com empresas parceiras; Programa de treinamentos.
Benefícios
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Participação nos Lucros ou Resultados
- Previdência privada
- Auxilio Farmácia
- Wellhub
- Seguro de vida
- Convênio com empresas parceiras
- Programa de treinamentos
Processo seletivo
- Cadastro
- Análise Currícular
- Entrevista com RH
- Entrevista Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Há mais de 120 anos, fazemos parte da história e do dia a dia de milhões de pessoas no Rio de Janeiro. Mais do que uma empresa de energia, somos uma potência em movimento. Estamos presentes em 31 municípios, levando energia para mais de 4 milhões de clientes e conectando mais de 11 milhões de vidas com qualidade, confiabilidade e propósito. O que nos move vai além da eletricidade: é a vontade de fazer diferente, de criar soluções sustentáveis, de colocar o cliente no centro e de transformar realidades, sempre com ética, simplicidade, inteligência de dados e, acima de tudo, com gente boa. Nosso compromisso é contribuir para o bem-estar da sociedade e liderar a transformação do setor elétrico com responsabilidade, inovação e eficiência. Aqui, você encontra um ambiente que valoriza novas ideias. Onde resultados são reconhecidos, os desafios são grandes e o aprendizado é ainda maior. Acreditamos em pessoas inquietas, que pensam como donas, que buscam sempre o melhor e têm coragem para inovar em um setor em plena evolução. Queremos ser referência em confiança e sustentabilidade até 2029 e sabemos que isso começa pelas pessoas que escolhem crescer com a gente. Na Light, cada talento que chega carrega o potencial de iluminar o futuro. Venha fazer parte dessa história.
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