Buscamos um(a) Analista de Implementação / Serviço ao Cliente Júnior para atuar na implantação, suporte, treinamento e acompanhamento de projetos relacionados às soluções de software e equipamentos da empresa.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Levantar e analisar requisitos junto aos clientes, identificando necessidades e propondo soluções aderentes ao portfólio da empresa;
- Elaborar desenho de soluções, especificar topologias e validar infraestrutura necessária para implantação;
- Planejar e acompanhar projetos de implantação, definindo cronogramas, etapas, responsabilidades e pontos de controle;
- Apoiar na gestão de escopo, prazos e alinhamentos com clientes e áreas internas;
- Analisar solicitações de novos recursos para apoio ao dimensionamento técnico e de desenvolvimento;
- Instalar, configurar e colocar soluções em produção (incluindo integrações com terceiros como telefonia, WhatsApp, e-mail, entre outros);
- Desenvolver scripts e relatórios em SQL Server para adequações e visões específicas dos clientes;
- Demonstrar soluções para clientes, parceiros, prospects e em eventos;
- Realizar treinamentos técnicos e funcionais para clientes e parceiros;
- Elaborar documentações técnicas e laudos quando necessário;
- Prestar suporte técnico remoto e presencial, atuando na resolução de incidentes e orientações técnicas.
Requisitos
- Ensino superior ou tecnólogo concluído na área de TI (Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas);
- Experiência mínima de 6 meses na função ou em atividades similares;
- Experiência prévia em implantação de sistemas ou atendimento técnico será considerada diferencial.
Benefícios
- Assistência médica, Clube de descontos, Convênio com Farmácia, Estacionamento, PLR, Vale alimentação, Vale refeição, Vale transporte, Assistência odontológica
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Sobre a vaga Buscamos um(a) Analista de Implementação / Serviço ao Cliente Júnior para atuar na implantação, suporte, treinamento e acompanhamento de projetos relacionados às soluções de software e equipamentos da empresa.