Analista de Implantação - Omnibees Na Omnibees, somos movidos pela inovação e pela paixão em transformar a indústria de hospitalidade por meio da tecnologia.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Apoiar o onboarding de novos clientes, seguindo cronograma e escopo definidos.
- Realizar configurações iniciais da plataforma (cadastros, permissões, fluxos básicos).
- Acompanhar ativação e testes iniciais de serviços de adquirência.
- Prestar suporte técnico inicial e realizar testes simples de integração, reportando inconsistências.
- Auxiliar na preparação e aplicação de treinamentos para novos clientes.
- Acompanhar os primeiros dias de operação, tirando dúvidas e ajustando configurações básicas.
- Registrar atividades, etapas e tickets em ferramentas internas.
- Apoiar relatórios de status e sinalizar riscos ou melhorias.
- Manter comunicação clara e proativa com os clientes até a transição para Suporte/CS.
Requisitos
- Experiência prévia (ou estágio) em atendimento ao cliente, suporte técnico ou implantação.
- Familiaridade com sistemas SaaS e interesse em aprender sobre integrações e adquirência.
- Noções básicas de uso de CRMs, plataformas de chamados ou ferramentas de gestão.
- Boa comunicação, organização, atenção a detalhes e vontade de aprender.
- Perfil colaborativo e facilidade para lidar com rotinas estruturadas e processos.
Carga horária
100% presencial no escritório da Paulista — São Paulo (SP).
Processo seletivo
- Cadastro
- Conversa com o RH
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Somos o Grupo HIVE, apaixonados por transformar o setor hoteleiro com tecnologia, conectando hotéis e viajantes de forma simples, segura e escalável.
Presentes em Portugal, Brasil, Colômbia e México, somos a maior plataforma de tecnologia para hotéis da América Latina.
Nossa força está em três grandes frentes: Omnibees, líder em soluções de distribuição, vendas e marketing.
Bee2Pay, uma fintech especializada em pagamentos e serviços financeiros.
Niara, que conecta novos compradores aos hotéis.
Juntos, criamos um ecossistema completo para o setor hoteleiro, oferecendo ferramentas que vão desde distribuição e inteligência de dados até CRM, e-commerce e pagamentos.
A Omnibees, nossa principal empresa, já conecta mais de 9.500 hotéis a 750 canais de vendas, movimentando mais de 15 bilhões de transações por ano.
Tudo isso só é possível porque acreditamos no poder da inovação e, acima de tudo, nas pessoas.
Nosso time de BeeHivers faz a diferença todos os dias, impulsionando a digitalização do turismo e construindo uma história de sucesso que continua a crescer!
Nossa Cultura: Trabalho, Transparência e Felicidade 💼 Trabalho Entregamos com excelência, aprendendo e evoluindo constantemente. Nossos objetivos são ambiciosos, e nossa execução, eficiente.
📢 Transparência Confiamos uns nos outros, valorizamos autenticidade e crescemos com feedbacks claros e construtivos.
😃 Felicidade Criamos um ambiente colaborativo, resiliente e aberto a novas ideias, promovendo progresso pessoal e profissional.
Mais de 400 colaboradores comprometidos em transformar o turismo com soluções inovadoras e resultados excepcionais.
Afinal, juntos, vamos mais longe!
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