Analista de Implantação e Treinamento

KRUZER COMMERCE PLATFORM LTDA
📍 São Paulo - SP Publicado 23/01/2026 Área: Analista de Implantação e Treinamento
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Sobre a vaga

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Estamos em busca de um Analista de Implantação para integrar nosso time técnico e atuar diretamente na implementação e treinamento de soluções de tecnologia para nossos clientes do varejo.

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

  • Conduzir processos de implantação de módulos e sistemas para clientes, garantindo aderência aos requisitos de negócio
  • Ministrar treinamentos presenciais e remotos sobre as soluções implementadas
  • Realizar configurações iniciais de sistemas e módulos conforme necessidades específicas de cada cliente
  • Acompanhar a jornada do cliente desde a implantação até o Go Live, atuando como ponto focal para esclarecimento de dúvidas
  • Elaborar e manter documentação técnica atualizada (runbooks, guias de operação, post-mortems)
  • Registrar demandas e acompanhar tickets em ferramentas de gestão (ClickUp)
  • Prestar suporte técnico durante e após implantações, auxiliando na resolução de problemas
  • Realizar visitas técnicas a clientes quando necessário
  • Interagir com diferentes áreas da empresa para garantir a melhor experiência ao cliente

Requisitos

  • Experiência prévia com implantação de sistemas ou em empresas de tecnologia/SaaS
  • Noções de gerenciamento de projetos
  • Noções de banco de dados
  • Capacidade analítica para resolução de problemas
  • Habilidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos
  • Formação superior em Tecnologia, Administração, Engenharia ou áreas correlatas

Diferenciais

  • Experiência com plataformas de e-commerce (VTEX, SAP, Oracle)
  • Conhecimento em sistemas de OMS, PIM ou iPaaS
  • Vivência no segmento de varejo
  • Familiaridade com metodologias ágeis
  • Conhecimento em ferramentas de integração

Benefícios

  • Incentivo Total Pass
  • Incentivo Flexível - Sugestão: Refeição
  • Horário flexível

Tipo de contrato

PJ

Sobre a empresa

Somos uma empresa de tecnologia que simplifica o comércio unificado. Atuamos com soluções robustas em Order Management System (OMS), Product Information Management (PIM) e DevTools (iPaaS e API Management). Ajudamos grandes marcas a estruturar jornadas omnichannel, acelerar operações e escalar com eficiência.

Sobre a Kruzer

  • Somos uma empresa de tecnologia que simplifica o comércio unificado.

Atuamos com soluções robustas em Order Management System (OMS), Product Information Management (PIM) e DevTools (iPaaS e API Management).

Ajudamos grandes marcas a estruturar jornadas omnichannel, acelerar operações e escalar com eficiência.