A Goomer tem o propósito de ser o ingrediente certo para o crescimento dos estabelecimentos de foodservice.

Local

Sorocaba - SP

Híbrido

Conduzir todo o processo de implementação de clientes piloto (Tablet, Totem, QR Code, Delivery) para validar novos produtos e funcionalidades estratégicas
Realizar Setup completo e fazer a gestão de relacionamento com os clientes durante o processo de implementação
Definir critérios de sucesso do piloto
Validar fluxos ponta a ponta (pedido → integração → pagamento → cozinha)
Acompanhar presencialmente o go-live e operação real no restaurante
Coletar feedbacks estruturados de usuários (garçons, gerentes, operadores)
Documentar aprendizados, riscos e melhorias antes da escalabilidade
Gerar relatório de validação com indicadores: estabilidades, erros, taxa de falha, etc.
Criar documentações de Central de Ajuda e passo a passo de como implementar
Preparar treinamentos para os times de operação e atendimento em relação ao novo produto ou funcionalidade
Testar e validar novos modelos de Hardware
Homologar Totem e periféricos (impressoras, redes, maquininhas)
Validar integração com novas adquirentes e TEFs
Identificar riscos técnicos antes de escalar
Criar documentação técnica e checklist de homologação
Apoiar decisões de padronização de hardware
Executar testes manuais em novas funcionalidades
Validar fluxos críticos in loco
Identificar e reportar bugs com clareza
Trabalhar próximo de PMs, designers, desenvolvedores e Analista de QA
Criar documentação clara de cenários validados

Experiência com implementação de software ou projetos técnicos em campo
Experiência com testes manuais e validação funcional
Conhecimento básico de redes, Android e periféricos
Facilidade para lidar com hardware (tablets, totens, impressoras, maquininhas)
Saber identificar erros e fazer análise de logs
Capacidade de organizar processos e documentações
Perfil proativo e mão na massa
Excelente comunicação verbal e escrita
Disponibilidade para atuação presencial em clientes (principalmente São Paulo e região), algumas vezes em período noturno se avaliarmos ser necessário
Disponibilidade para viagens quando necessário

Impactamos positivamente milhões de pessoas todos os dias, fazendo parte da evolução dos restaurantes e tornando-os negócios infalíveis.

💙🚀 Aqui, produto, tecnologia e gente boa trabalham juntos(as), buscando sempre sua melhor versão a cada dia.

Analista de Implantação e Homologação de Produto Pleno