Objetivo do cargo: Garantir que os sistemas sejam implementados com eficiência.
Local
São Paulo - SP
Responsabilidades
- Elaborar roteiro inicial e mapear as necessidades do cliente e dos processos
- Levantamento de escopo do projeto tais como dados da empresa e requisitos técnicos
- Criar e organizar a documentação necessária para implantação do sistema
- Criar cronograma de implantação
- Atendimento ao cliente desde o levantamento dos pré-requisitos de implantação até o pós-implantação
- Parametrização do sistema
- Testar recursos novos e alterações do sistema antes de liberar o sistema para clientes
- Customizações: levantamento de requisitos e testes
- Fornecer treinamento aos usuários finais online e presencial
- Instalação do sistema nos equipamentos e Servidores do cliente
- Oferecer suporte contínuo do sistema ao cliente
- Analisar o desempenho de sistemas implantados
- Acompanhamento de usabilidade do sistema após implantação
- Visitas periódicas nos clientes (Consultoria) dentro e fora da Cidade de São Paulo e outros estados do Brasil
Requisitos
- Experiência na área
- Pacote Office (nível básico/intermediário)
- Conhecimento em algum serviço de comunicação por vídeo (ex: Google Meet)
- Notepad++ (nível básico)
- Ferramentas de captura de tela (nível Básico)
- Aplicativo de Acesso remoto ex: teamviewer (nível Básico)
- Ferramentas de edição de vídeo (nível básico/intermediário)
- Ferramentas de atendimento ao cliente ex: ZenDesk (nível Básico)
- Ibexpert (Básico)
- HTML (Intermediário)
- SQL Server e Firebird (Intermediário)
- Disponibilidade para viagens de longo período
Diferenciais
- Experiência no ramo da indústria Gráfica
- CNH - Categoria B
Benefícios
- Vale refeição e Vale alimentação
- Vale-transporte
- Auxílio Home Office
- Auxílio creche para filhos até 6 anos
- Convênio médico Hapvida: 70% empresa / 30% contribuição c/ coparticipação
Sobre a empresa
Se você está em busca de uma empresa que valoriza seu potencial e ainda te dá oportunidade de crescer, então essa vaga é para você.
Relacionamento
- Você se relacionará muito com clientes, colegas de trabalho e diretoria.
- Essa posição é ensinar e ser o representante da empresa.
- Por isso, precisa realmente gostar de pessoas e de se relacionar com elas.
Viagens
- As despesas de viagens são custeadas pela empresa.