Analista de Implantação Descrição da vaga Analista de Implantação Pleno - Omnibees Na Omnibees, somos movidos pela inovação e pela paixão em transformar a indústria de hospitalidade por meio da tecnologia.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Liderar e acompanhar múltiplos projetos de implantação, assegurando o cumprimento de cronogramas, escopo e qualidade.
- Monitorar indicadores e tempo de implantação, contribuindo para a melhoria contínua dos KPIs da área.
- Documentar configurações e interações, garantindo rastreabilidade e organização de todos os processos.
- Gerenciar tickets e solicitações durante a implantação, com resposta ágil e comunicação clara com clientes.
- Prestar suporte técnico especializado, solucionando desafios e orientando o hoteleiro nas melhores práticas de utilização.
- Atuar como consultor(a) do cliente, compreendendo suas particularidades operacionais e propondo melhores caminhos dentro das soluções Omnibees.
- Conduzir reuniões de alinhamento, apresentando cronogramas, responsabilidades e avanços do projeto.
- Realizar validações técnicas e auditorias ao final do processo, assegurando que entregas e expectativas estejam alinhadas.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e ferramentas da área, colaborando com iniciativas internas de otimização.
- Oferecer atendimento humanizado e personalizado, sempre mantendo foco na satisfação do cliente e na qualidade da entrega.
Requisitos
- Gestão de projetos de implantação: conduzindo múltiplos clientes ao mesmo tempo, garantindo prazos, qualidade, alinhamentos e documentação completa.
- Suporte técnico e consultivo: resolvendo desafios complexos, orientando boas práticas e propondo soluções que otimizem a operação hoteleira.
- Relacionamento e comunicação: atendimento personalizado, reuniões claras e construção de confiança ao longo de toda a implantação.
- Melhoria contínua e eficiência operacional: análise de indicadores, identificação de oportunidades e colaboração na evolução de processos e ferramentas.
Diferenciais
- É preciso ser uma pessoa proativa, persuasiva e que tenha organização
- Necessário perfil ativo comercial para venda direta
- Foco no Cliente
- Trabalho em equipe
Carga horária
100% presencial no escritório da Paulista — São Paulo (SP).
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Somos o Grupo HIVE, apaixonados por transformar o setor hoteleiro com tecnologia, conectando hotéis e viajantes de forma simples, segura e escalável.
Presentes em Portugal, Brasil, Colômbia e México, somos a maior plataforma de tecnologia para hotéis da América Latina.
Nossa força está em três grandes frentes: Omnibees, líder em soluções de distribuição, vendas e marketing.
Bee2Pay, uma fintech especializada em pagamentos e serviços financeiros.
Niara, que conecta novos compradores aos hotéis.
Juntos, criamos um ecossistema completo para o setor hoteleiro, oferecendo ferramentas que vão desde distribuição e inteligência de dados até CRM, e-commerce e pagamentos.
A Omnibees, nossa principal empresa, já conecta mais de 9.500 hotéis a 750 canais de vendas, movimentando mais de 15 bilhões de transações por ano.
Tudo isso só é possível porque acreditamos no poder da inovação e, acima de tudo, nas pessoas.
Nosso time de BeeHivers faz a diferença todos os dias, impulsionando a digitalização do turismo e construindo uma história de sucesso que continua a crescer!
Nossa Cultura: Trabalho, Transparência e Felicidade
Trabalho: Entregamos com excelência, aprendendo e evoluindo constantemente.
Transparência: Confiamos uns nos outros, valorizamos autenticidade e crescemos com feedbacks claros e construtivos.
Felicidade: Criamos um ambiente colaborativo, resiliente e aberto a novas ideias, promovendo progresso pessoal e profissional.
Mais de 400 colaboradores comprometidos em transformar o turismo com soluções inovadoras e resultados excepcionais.
Afinal, juntos, vamos mais longe!
Etapas do processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Contratação
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