Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 2 Atividades A oportunidade é voltada a um(a) profissional que atuará como Analista de Help Desk, para atuar em suporte técnico e atendimento a clientes, com foco em sistemas internos e gestão de chamados.
Local
Alvorada - TO
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes por telefone, chat e e-mail
- Orientar e esclarecer dúvidas relacionadas aos sistemas internos
- Registrar e acompanhar chamados em sistema de controle
- Conduzir atendimentos simultâneos, garantindo organização e qualidade
- Cumprir os SLAs definidos pelo time de suporte
- Realizar análise preliminar de incidentes e direcionar demandas ao segundo nível quando necessário
- Participar de reuniões e treinamentos internos periódicos
Requisitos
- Experiência com suporte a sistemas/ERP
- Conhecimento básico em informática (Windows)
- Noções de atendimento ao cliente (telefone, chat, call center ou suporte)
- Boa comunicação verbal e escrita
Diferenciais
- Conhecimento da área fiscal
Benefícios
- VR: R$ 37,00 (por dia trabalhado)
- VT
- Unimed e Uniodonto (após 90 dias)
- Gympass
- Saúde
- Ginástica laboral
- Café da manhã
- Convênio com a Panvel (após 90 dias)
- Auxílio creche
- Day off (uma folga no mês de aniversário)
Benefícios
- VR: R$ 37,00 (por dia trabalhado)
- VT
- Unimed e Uniodonto (após 90 dias)
- Gympass
- Saúde
- Ginástica laboral
- Café da manhã
- Convênio com a Panvel (após 90 dias)
- Auxílio creche
- Day off (uma folga no mês de aniversário)
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