Local: Híbrido | São Paulo - SP
Descrição da vaga Unidade de Negócio: Sem Parar
Local de trabalho: Pinheiros/SP
Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)
Local
São Paulo - SP
Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)
Responsabilidades
- Apoiar a construção e evolução de estratégias de comunicação e mensageria para rentabilização e ativação de clientes.
- Colaborar com áreas parceiras (Produtos, Estratégia, CRM, Dados) para alinhamentos táticos e execução das ações.
- Realizar análises de rentabilidade, de público e de performance para identificar oportunidades de rentabilização.
- Acompanhar indicadores dos canais (voz, WhatsApp e outros) e apoiar ajustes táticos para melhoria de resultados.
- Executar rotinas analíticas, preparar relatórios e materiais de acompanhamento para as ações em andamento.
- Realizar validações qualitativas das ações, garantindo alinhamento ao tom de voz da marca e boa experiência do cliente.
- Apoiar na construção de estratégias de comunicação e mensageria em canais remotos para rentabilização e ativação de clientes; Apoiar a identificação de simplificações e melhorias de processos, contribuindo para eficiência operacional.
Requisitos
- Formação superior completa em Administração, Engenharia, Economia, Marketing, Estatística ou áreas correlatas.
- Experiência com análise de dados, performance comercial ou gestão de CRM, contribuindo para tomada de decisões estratégicas.
- Vivência no acompanhamento de indicadores comerciais (KPIs), com foco em geração de insights e melhoria de resultados.
- Domínio de Excel (intermediário a avançado), com habilidade para análise e organização de dados.
- Conhecimento em PowerPoint e Outlook para elaboração de apresentações e comunicação corporativa.
- Comunicação clara, perfil colaborativo e habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar.
- Familiaridade com aplicações de Inteligência Artificial voltadas à otimização de processos e geração de insights de negócio.
Diferenciais
- Experiência e conhecimento no Microsoft Loop.
- Experiência e atuação na parte de campanhas, rentabilização ou fidelização.
Benefícios
- Vale-transporte ou estacionamento no escritório
- Vale-alimentação ou vale-refeição — você escolhe uma das duas modalidades
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana
- Wellhub (antigo Gympass)
- Auxílio home office
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente)
- Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa
- Tag Sem Parar — Sem custo
- Seguro de vida
- Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção
- Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA
Carga horária
Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com o time de RH
- Entrevista com a Gestão
- Case Técnico
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Potencializar a rentabilização e ativação da base de clientes nos canais remotos, por meio de estratégias orientadas a dados, performance e experiência do cliente.
Informações adicionais
- Vale-transporte ou estacionamento no escritório
- Vale-alimentação ou vale-refeição — você escolhe uma das duas modalidades
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana
- Wellhub (antigo Gympass)
- Auxílio home office
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente)
- Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa
- Tag Sem Parar — Sem custo
- Seguro de vida
- Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção
- Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA
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